各会员单位：
   最近，广东省创建全国交通运输部文明行业“用心服务 畅享交通”主题文明创建活动在全省交通运输行业精神文明建设工作会议上举行了启动仪式，为落实我省交通运输行业在“十二五”期间创建全国交通运输文明行业的目标，推动我省交通运输行业文明创建工作，促进我省公共交通行业的服务水平，进一步推进我省城市公共交通行业的精神文明和文化建设，协会要求全体会员单位要按厅的部署，把开展 “用心服务、畅享交通”这一活动作为打造全省城市交通行业文化建设优质形象品牌的重要载体，积极组织在企业中展开。现将开展“用心服务 畅享交通”活动的相关文件转发给你们，请结合本单位实际，认真学习、贯彻落实。活动开展情况请报本会秘书处。

  附件一：广东省交通运输行业精神文明建设工作规划（2011-2015）
  附件二：广东省交通运输行业精神文明建设考评管理办法
  附件三：广东省交通运输文化建设“十百千”工程实施方案
  附件四：广东省交通运输行业窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见
  附件五：广东省创建全国交通运输文明行业“用心服务 畅交通”主题文明创建活动实施方案
 
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二○一一年十二月二日