随着轨道二期全面开通试运行，深圳地铁进入网络化运行时代。在地铁开通一周年之际，本报与特网、深圳新闻网联合组织“地铁成网运营一周年调查”，希望通过这一调查，全方位了解地铁网络化运行对深圳交通、市民生活带来的变化，同时，也藉此搭建一个平台，收集市民对地铁服务还有哪些意见与建议。

网上调查推出后，得到了市民的积极响应，十余天时间内，收到了815位网友的有效答卷。网友不仅对每一个问题认真作答，而且近400位网友通过跟帖和填写答卷的方式，提出了改进地铁服务的具体意见。