来源：河北法制报

  　一直以来，火车站打车难成了不少人头疼的事。近日，石家庄市运管处在火车站广场设立了“出租车服务监督站”。6月15日下午，记者在石家庄火车站出站口南侧，看到两个蓝色的遮阳棚、几把椅子和两张桌子，这就是石家庄市运管处在站前广场设置的综合执法站和出租汽车服务监督站。

　　据介绍，每天，火车站内的定点出租车一上岗，都要提前在这里签到，每天签到五次。除此之外，监督站还负责站内出租车服务现场投诉。不管乘客在站内乘车时遭遇拒载、绕道、宰客、计价器作弊等任何违规行为，都可以现场进行投诉，市民还可以拨打24小时举报电话83622882、80812182。据悉，目前，石家庄火车站内共有196辆定点出租车，相对于市民的乘车需求还有很大的缺口，来自省会出租车爱心车队、助残车队、星级车队的100多名出租车司机将临时加入火车站出租车运输队伍中。未来火车站定点运营的出租车，将由目前的196辆增加至310辆，有望进一步缓解打车难的问题。

　　图为车站出站口监督站旁，出租车司机热心地帮助客人搬运行李。(见习记者葛正英夫)