在网约车这个以男性为主的行业里，女司机常被视为“少数派”。当“三八”国际妇女节来临之际，广州工会走近广州滴滴女司机詹惠兰，却发现了一种独特的“她力量”。

深夜广州的街头，一位刚下夜班的护士坐进了一辆网约车。车门关上的那一刻，她终于忍不住哭了出来。

驾驶员并没有多问，只是默默递过去一张纸巾、两颗陈皮糖，然后把车载音乐的音量调低。

下车时，护士红着眼眶说：“姐，谢谢你，今晚坐你的车，我觉得安全多了。”

这一幕，发生在广州滴滴女司机詹惠兰的车上。她说，那一刻她突然明白，自己不仅是“开车的”，更是这座城市夜归人的“临时港湾”。

女性在新业态里

一样能闯出一片天

詹惠兰决定成为一名滴滴司机时，身边反对的声音不少。

老公嘴上说着“担心安全”，其实心里觉得“开网约车有点丢人”。孩子也一度觉得在同学面前抬不起头。

但詹惠兰有自己的打算：女儿读寄宿学校，固定周五接周日送，这份工作时间自由，能兼顾家庭；更重要的是，她想证明——女性在新业态里，一样能闯出一片天。

“本来我在家连家务都不用做，但做网约车司机这一坚持就是四五年。”詹惠兰笑着说，“后来还拿到了出租汽车优秀驾驶员、滴滴出行2023年度优秀服务者、2024年度滴滴出行巾帼先锋奖、2025年度滴滴出行巾帼榜样、滴滴荣誉司机、新业态领航之‘新’等等奖项，家里人慢慢就理解了。现在老公会帮我检查车况，女儿也懂得了什么是责任。”

柔韧、靠谱、多面手

这是她想为“网约车女司机”贴的标签里

如果用三个词形容当代滴滴女司机，詹惠兰的答案是这样的：

柔韧——像水一样，能适应各种路况和乘客需求；

靠谱—— 安全把每个人送到目的地，这是底线；

多面手——既是司机，也是妈妈、妻子、女儿，多重身份切换自如。

这份“多面手”的功力，在她的车上就能看出来。

这辆车里

藏着一位女司机的“小心机”

詹惠兰的车，有点不一样——

平台发的香薰挂件，淡淡清香，男女乘客都能接受；

后座放着一盆小绿植——虽然是假的，但好打理，让车里有点“生气”；

储物格里备着一次性口罩、充电线、纸巾、垃圾袋，还有陈皮糖；

冬天有暖宝宝，夏天有小风扇；

遇到孕妇，她会默默收起香薰、打开窗户通风……

惠兰的车上永远都是干干净净，有时还会贴心给乘客准备好咖啡

“车子干干净净的，乘客一上车心情就好。”她说，“细节决定一切，我的服务分一直很高。”

“您别急，我车技挺好的”

开网约车这些年，詹惠兰遇到过形形色色的乘客，当然也有急躁的。

有人嫌堵车着急，她从来不急着辩解，而是先倾听：

“您别急，这条路虽然慢但最安全，我车技挺好的，在安全的前提下尽量快点。您安心坐，闭眼歇会儿，到了我叫您。”

她说，大部分时候，一句理解的话就能让气氛缓和下来。

“我觉得女性的优势，就在于细腻的观察能让服务更有温度。”詹惠兰说，“女乘客深夜打车看到女司机会特别安心；带孩子的家长上车，我会主动帮忙放婴儿车；有人晕车，提前准备塑料袋……”

“把陪伴的亏，换学费的底气”詹惠兰的作息很有规律：平时早七晚七，女儿周五接周日送，这是雷打不动的“母女时间”。

寒暑假女儿出国研学，她就开启“全勤模式”。

“把陪伴的亏欠，换成学费的底气。”她说这句话时，语气里没有抱怨，只有笃定。

而女儿也没有辜负这份付出。看到妈妈频频拿奖，小姑娘特别自豪：“妈妈您太优秀了，这么多司机您都能脱颖而出获奖！我要向您学习，也要争取拿到奖学金，帮您分担点……”

詹惠兰说，当时差点哭出来，觉得所有的苦都值了。“我要继续努力，和女儿并肩成长！”

女司机的“安全感”从哪来？

作为女司机，安全问题是大家最关心的。詹惠兰说，平台其实有不少“女性保护机制”：

?深夜接单限制（可以设置不接深夜单，或不接醉酒乘客）

?行程分享（自动分享给紧急联系人）

?一键报警功能+暗号触发报警

?隐私保护（虚拟号码，收车后乘客联系不到我）

工会还会组织安全培训，教大家如何应对突发情况。

詹慧兰参加“她D力量-滴滴女性司机妇女节活动”

“希望未来能有更多针对女司机的专属保险和休息驿站。”詹惠兰说。

写最后：

握得住方向盘，也端得起生活的重量

住方向盘，也端得起生活的

采访的最后，我们请詹惠兰送给自己和广大女职工一句节日祝福。

她想了想，认真地说：

“我们握得住方向盘，也端得起生活的重量。不必做完美的超人，做真实而有力的自己就好。节日快乐，一路平安，也一路花开。”

在这个属于女性的节日里，愿每一个像詹惠兰一样奔波在路上、奋斗在岗位上的她，都能被生活温柔以待。

毕竟，这座城市深夜的灯火里，有一盏是她点亮的；那些夜归人的安全感里，有一份是她给的。

来源：广州工会