岁末年初，不少市民怀着对新年的憧憬，或与亲友聚会，或出行游玩。然而，大意往往随之而来。

据如约出行集团96122客服热线统计，在不到一个月的时间里，就有数名出租车驾驶员拾金不昧，主动归还乘客金额竟达16万元。面对不属于自己的财物，“的哥”“的姐”们不约而同作出同样的选择——迅速寻找失主，完璧归赵，以最朴实的行动，诠释岗位上的诚信服务！

井金川

小金额见大诚信

感动乘客盛赞

2026年1月3日18时许，市民陈先生搭乘如约白云一分公司90后“的哥”井金川的出租车，使用手机支付车费时，不慎将13.2元误付为132元，且并未察觉这一失误。

井金川核对账目时发现了多出的款项，他立即根据支付平台主动寻找陈先生；与之联系上后，第一时间将多收的118.8元全额退还。1月5日上午，陈先生特意致电96122赞扬井金川的诚实守信及优质服务。

黄华标

乘客误转十二万

的哥紧急退还

2025年12月10日凌晨5时，如约广交分公司60后“的哥”黄华标接载了市民朱先生。支付车费时，朱先生不慎将36元误操作为12.22万元！

黄华标发现账户异常后，毫不犹豫，立即报警寻找事主，最终在警方见证下将多收的122163元全额退还。朱先生连连称赞，感激不已！

此外，元旦期间还有乘客误转8888元及27440元车费的情况，当班驾驶员发现后，也是第一时间通过96122热线迅速将款项返还。

针对近期出现的这种情况，如约出行集团96122客服热线温馨提示广大乘客——春节快到了，出行在外，无论多高兴，都要留意保管好自身财物。在支付车费时，要仔细核对金额；下车前检查座位、脚垫及后备箱，带齐随身物品，并让驾驶员提供随车发票。如遇物品遗失，请及时通过发票上的联系方式或支付平台报失求助。

来源：如约出行集团