广州巴士集团有限公司李志北

李志北，男，1968年10月出生，群众，广州巴士集团有限公司驾驶员。

李志北同志是广州巴士集团下属佛广集团203线路的一名公交车长。在2024年11月18日晚的营运途中，他面对行动不便的特殊乘客，主动伸出援手，以细致入微的服务、真诚温暖的关怀和持之以恒的善举，完美诠释了公交行业“服务为民”的初心，赢得了乘客的高度赞誉，展现了城市公共交通的温度与文明。

一、主动发现，贴心服务始于站台

2024年11月18日19时许，李志北同志驾驶车辆停靠白沙桥站时，发现一名坐轮椅的乘客在家属陪同下欲乘车。他立即主动起身下车，上前搀扶乘客，并轻声协调车内其他乘客让座，妥善安排乘客坐稳后，方才启动车辆。

二、全程守护，暖心叮嘱贯穿旅途

行驶途中，他贴心叮嘱乘客：“等下到站我喊您，别着急，我扶您下车。”简单的话语，却饱含着对乘客的细致关怀与郑重承诺，有效缓解了特殊乘客乘车时的焦虑与不安。

三、善始善终，亲手护送圆满交接

车辆抵达目的地乐安街站后，他再次起身，小心托住轮椅扶手，配合家属将乘客平稳搀扶下车，完成了从“门到门”的全程守护。乘客临别时紧握其手连连道谢，他仅以“只是举手之劳，能帮到您就好”的朴实话语回应。

四、平凡善举，持之以恒传递温度

对于李志北同志而言，这样的帮扶并非特例，而是其多年公交生涯中再普通不过的日常片段。每一次的俯身搀扶，每一句耐心的提醒，都如同夜幕中亮起的路灯，虽不耀眼，却持续为需要帮助的乘客照亮路途，送去温暖，让十米车厢成为传递城市文明与友爱的流动窗口。