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广州公交“零失误、零事故、零投诉”高标准保障十五运会开幕式

广东城市公交网 http://www.gdcsgj.com 发布时间:2025-11-12 15:47:57.39 阅读:27次

当数万人的欢呼

在十五运会开幕式现场响起

另一场“无声的演出”

即将再次迎来高潮



广州公交集团1290辆保障车辆

如同精密运转的齿轮

穿梭于城市脉络之间

以“零失误、零事故、零投诉”

筑起国家级盛典的交通基石

这不仅是一次运输任务

更是一次城市公共交通系统协同能力的集中展现



1290辆保障车不仅是运力的叠加,更是覆盖全城的“动态交通网络”。依托广州公交智能调度平台,车辆以分钟级精度实现统一指挥,构建“运行可视、调度可达”的智慧交通体系。


运送超4万人,通过“北斗定位+AI算法”实时优化,构建出赛事交通的“数字中枢”;近千名调度人员在系统支持下,实现“30秒生成应急方案、1分钟触达车辆”的高效响应,将运行风险化解于未发之时。



每一辆保障车辆严格执行“三净一亮”标准——车身净、车厢净、座椅净、玻璃亮,营造舒适整洁的乘车环境。


每一位驾驶员都经过专项服务培训,从语音礼仪到应急处置,将“您好,欢迎乘车”化为传递城市温度的声音名片。


在近百个上下客点,服务人员不仅引导路线,更成为“城市问答站”,让交通保障成为“广州形象的流动窗口”。



广州公交集团构建起“五维一体”保障体系:


后勤保障:提前近1个月进入专项保障状态,确保车辆与物资到位。


系统保障:24小时值守,保障调度系统稳定运行。


救援保障:应急救援力量覆盖关键节点,快速响应。


宣传引导:多渠道发布出行提示,有效分流。


网络安全:全天候防护,确保系统安全可靠。



凌晨1点,第一批车辆启程,接送安保人员与志愿者。


下午14点,主力车队集结,分批次抵达接送点。


晚上21点,1290辆车全线投入运营,应对观众离场高峰。


晚上21点30分,现场通过分批次疏散、多点接驳,实现数万人快速离场,城市交通平稳恢复。


凌晨2点,最后一班车将演职人员平安送达。


当绚烂的烟花点亮夜空

广州公交集团的“精密之舞”

在幕后默默绽放



这场交通保障不仅展现了技术实力,更体现了现代城市治理的智慧:


以“系统思维”统筹全局,用“数据驱动”预见风险。


以“人文关怀”丰富服务内涵,用专业与温度传递城市善意。


彰显出现代化公共交通“科技与人文并重、效率与温度共存”的发展理念。



当最后一辆保障车辆于凌晨安全返回车场,广州公交集团用超3000班次精准服务,为十五运会开幕式提供了坚实的交通保障。这场“无声的演出”,以其系统之密、执行之细、服务之暖,成为全运会记忆中别样的精彩。

来源


来源:广州公交集团:

 
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