化州市汽车总站公共汽车有限公司谢金成

谢金成，男，1978年11月出生，群众，化州市汽车总站公共汽车有限公司驾驶员。

谢金成在日常工作中恪尽职守，时刻将乘客安全放在首位。在2025年5月13日的一次突发状况中，他凭借高度的责任心、快速的应急反应和规范的处置流程，成功守护了乘客的生命安全，展现了新时代公交人的专业素养与人文关怀。

一、沉着冷静，果断处置突发险情

2025年5月13日13时50分许，谢金成正驾驶粤K00813D公交车执行运营任务。突然，车内一名乘客因低血糖晕倒在地。情况紧急，谢金成临危不乱，立即按照公司应急预案进行操作，迅速将车辆安全停靠至路边，并拉好手刹，确保车辆稳定；开启危险报警闪光灯（双闪），警示后方车辆，优先保障全车人员安全；立即上前查看晕倒乘客状况，进行初步询问和安抚。

二、生命至上，高效联动争取时间

在确保现场安全后，他第一时间拨打120急救电话，清晰说明事发地点、乘客状况等关键信息。同时，他立即上报车队领导，报备突发情况并请求指示。整个处置过程条理清晰、果断迅速，为患者的及时救治赢得了宝贵时间，最终使乘客转危为安，未危及生命安全。

三、真情服务，荣获乘客诚挚赞誉

事后，康复后的乘客深受感动，特意通过茂名市12345政务服务便民热线对谢金成同志的高度责任感和热心助人的行为提出了表扬。这一通表扬电话，不仅是对他个人行为的肯定，更是对湛江公交优质服务和应急处置能力的认可。