2025年9月2日，市民陈女士专程来到如约出行集团白云一分公司，将两面印有“急人所急速送失物，德高行善情暖人心”“诚实善良品德高，拾金不昧美名扬”的锦旗赠与出租车驾驶员吕富良及其所在的车队，感谢车队管理员和司机帮助寻回重要证件并火速送回，对如约出行集团的服务质量给予高度赞赏。

原来，陈女士搭乘吕富良驾驶的出租车时不慎将重要证件遗落车内，其中包括工作证、身份证、银行卡及乘车证等关键物品。吕富良在后续营运中发现失物，第一时间上报车队并积极协助寻找失主。车队通过多方联络，迅速找到并联系上失主，最终顺利将证件完整归还陈女士。

“发现证件丢失后，我寝食难安，非常着急！没想到吕师傅和车队这么快送还回来！”陈女士表示，“高效、负责任地处理，让我特别感动，我真切感受到如约出行集团‘乘客为先、诚信服务’的服务理念。”为表谢意，陈女士特意定制了两面赞誉锦旗，向车队和吕师傅表达诚挚谢意。

面对陈女士的连连道谢，吕富良朴实回应：“这是我们应该做的，乘客丢了东西肯定着急，能帮上忙我心里也踏实。”

当前广州已正式进入“全运时间”，出租车作为城市文明的流动窗口，每一位出租车驾驶员的善行都在为广州形象添彩。

如约出行集团也呼吁各位驾驶员师傅继续发扬“拾金不昧、乐于助人、服务周到”的优良传统，以高标准做好出行服务，以最饱满的热情、最专业的服务迎接八方来客，共同为第138届广交会和十五运会的成功举办贡献交通人的力量，展现广州风度！

来源：如约出行集团