广州巴士以“服务+安全”双引擎

保障开学季出行

随着秋季开学季的到来，广州公交集团下属巴士集团一分公司积极履行国企职责，以“安全第一、预防为主，综合治理”为核心方针，从提前部署、安全强化、隐患排查、服务优化四大维度发力，为开学期间市民与学生的出行保驾护航，用细致举措与暖心服务筑牢安全出行屏障。

在开学保障工作启动前，分公司始终坚持“提前谋划、周密部署”的原则，针对线路规划、安全培训、志愿服务、车辆检查等关键环节提前布局，确保各项保障措施有序落地，以“早部署、早行动”的担当为开学做好充分准备。

在服务优化上，分公司围绕市民与学生的出行需求，提供“定制化+人性化”的暖心服务。针对常规出行，分公司在开学首日通过实时监控途经学校周边的公交线路，采取区间短线、加密班次、空车切入等措施应对复杂路况。此外，结合各学校学生居住区域与出行特点，响应市民出行需求，开通芳村花园—鹤洞地铁站、叠景路—珠江广场、怡乐路—珠江广场等多条如约线路，线路连接海珠区祈乐苑、海珠半岛花园、逸景翠园，荔湾区广船鹤园小区等大型居住区，以及广州市培英中学和广州市绿翠现代实验学校等学校，途经滨江东路地铁站和鹤洞地铁站，大幅缩短学生通勤时间，也为上述地区周边居民的通勤带来便利。同时，分公司在开学首日，组织党团志愿者及线路管理骨干，在客流密集站点开展志愿服务，提供导乘指引、维持乘车秩序，安排管理人员前往学校周边重点站点，通过与智能调度实时沟通、提示驾驶员控制车速与跟车距离等方式，保障高峰时段运营秩序，让市民与学生的出行更安全、便捷、舒适。

怡乐路—珠江广场如约专线

途经站点：祈乐苑站、凤凰村站、珠江广场站

行经祈乐苑、海珠半岛花园、广州市绿翠现代实验学校（东校区）

叠翠路—珠江广场如约专线

途经站点：叠景路站、华盛南、珠江广场站

行经逸景翠园、广州市绿翠现代实验学校（东校区）

芳村花园—鹤洞地铁站如约专线

途经站点：芳村花园（花园东街）站、真光中学（福盛花园）站

行经广船鹤园小区、广州市培英中学

安全是出行的核心，分公司从教育、监管、防控等方面绷紧“安全之弦”。教育层面，分公司分批组织驾驶员开展安全专题培训，内容覆盖道路交通安全、车辆技术性能、消防安全、交通黑点盲点、文明行车、防御性驾驶等，帮助驾驶员牢固树立“安全第一”的思想；监管层面，采用“早检+夜查”双线监管模式，清晨对驾驶员逐一进行酒精检测并做好出车前安全交底，严防“隔夜酒”隐患，夜间则对营运车辆、站场消防设施、充电设备开展精细化检查，发现隐患立即整改，实现“隐患不过夜”，确保人车以最佳状态投入运营；防控方面，结合爱国卫生运动，组织党员职工和线路骨干开展“两热”防控专项行动，清理站场积水隐患和卫生死角，落实对公交车厢座椅缝隙、车内垃圾桶等易滋生蚊虫区域进行药物喷洒消杀，保障车厢环境干净整洁。

新学期的帷幕已拉开，一分公司将持续秉承“服务至上”的理念，不断优化线路设置与服务措施，为广大市民乘客提供更优质的公交服务。

公交专线护航新生入学路

暖心服务彰显城市温度

随着新学期的到来，广州城市理工学院迎来了一批朝气蓬勃的新生。为确保新生能够安全、便捷地抵达校园，广州公交集团下属巴士集团花都片区积极行动，精心组织安排，为新生返校提供了有力的交通保障。

在此次新生返校运输工作中，花都片区投入了充足的运力。8月30日、31日7:20至18:00期间，专门开设了城际花都公交站至广州城市理工学院的穿梭线路。平均30分钟一班，极大地满足了新生和陪同家长的需求。

送上实用又及时的安全知识为了给新生提供更好的服务体验，花都片区在各个环节都做了精心准备。车辆方面，提前对所有投入运营的车辆进行了全面检查和维护，确保车辆性能良好、运行安全。同时，加强了车内卫生清洁和消毒工作，为新生营造一个整洁、卫生的乘车环境。在城际花都站，安排了专门的工作人员为新生提供引导帮助、解答疑问、搬运行李等服务，让新生在陌生的环境中感受到温暖和关怀。

此次助力广州城市理工学院新生返校工作的顺利开展，不仅体现了公交企业的社会责任担当，也为新学期校园秩序的正常运转提供了坚实保障。未来，我们将继续优化服务，为广大师生的出行提供更加优质、便捷的交通服务。

文/图 卢慧君 谢洁璐

来源：广州巴士集团、广州市道路运输行业协会

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