滴滴出行科技有限公司肇庆办事处刘东娥

先进事迹简介

刘东娥师傅在网约出租服务行业成为驾驶员已有7年的时间，是评价5星的好司机，服务分超过全市98%的司机，获得平台“城市英雄”称号。日常她不仅在服务乘客的时候秉持一颗热忱之心，在司机小队中也积极传播正能量，主动协助同行司机解决困境，时刻发挥先锋模范带头作用。

2023年10月13日22:00左右，刘师傅原本准备收车回家，突然收到一张前往肇庆市第一人民医院的订单，师傅电话给乘客确认上车点位置，乘客表示自己是孕妇即将要临盘，羊水已经穿了，但是自己一个人在家，希望刘师傅协助上楼协助下楼。刘师傅二话不说立刻答应，因为自己也是一名妈妈，非常理解乘客此刻的处境和心情。由于乘客家里是步梯且住的楼层较高，刘师傅见情况紧急，迅速跑上10楼见乘客，见乘客暂无大碍，帮乘客收拾所需物品，并小心谨慎地扶乘客下楼，并送上车。刘师傅把乘客送到医院后，立即喊医生护士来接应，刘师傅停好车后，陪同乘客一起进医院并协助相关手续办理，直到乘客家人到来后，刘师傅才离开医院。

刘师傅回到车上，发现车辆后排有羊水残留，就自行去洗车，后面也没有收取乘客的洗车费用。后来乘客通过平台APP给刘师傅发了感谢红包，并表示“谢谢您师傅，幸好昨晚遇到的是您，凌晨顺产了女娃，母女平安！非常感谢！”刘师傅帮助了乘客也感到很高兴，并表示作为网约车服务行业，这都是举手之劳，而且同作为妈妈，也很能感同身受。