滴滴出行科技有限公司中山分公司周健辉

周健辉师傅是滴滴网约车司机，2016 年加入网约车行业，至今8年，并一直担任队长，他个人累计服务订单超 6.85万单，多次发现乘客遗失的重要物品，始终做到物归原主。管理 40 名司机队员，多次为队员处理接单难题，提升队员出车安全习惯。积极响应中山市交通运输局的号召，参与行业诚信服务体系以及网约车爱心&防疫服务车队的建设工作中，接送 3 次爱心送考活动，接送5 次退役军人公益活动，曾荣获公益大使、拾金不昧、温暖有爱奖、爱心送考章。

先进事迹简介

1、爱岗敬业、诚实守信

周健辉师傅从事出租出驾驶员工作超过 8 年。他诚实守信、勤劳敬业、甘于奉献，时刻发挥先锋模范带头作用，在平凡的岗位上，谱写出一曲曲爱的凯歌。在运营中，他全心全意为乘客服务，以最佳的服务态度和过硬的驾驶技术安全将乘客送至目的地；遇到外地乘客，他充分发挥导游员、宣传员、服务员的作用，为乘客提供宾至如归的服务。他曾发现乘客遗失在车内的现金、银行卡、手机及身份证等重要物品，当遇到这种情况，他都立即停止营运，根据平台客服指引迅速联系失主或送到派出所帮助查找，直至物归原主。在加入滴滴的 8 年时间里，他获得滴滴平台颁发的公益大使、拾金不昧、安全卫士奖、温暖有爱奖、爱心送考章，他累计服务订单近 6.85 万单，安全将每位乘客送至目的地，始终保持 “零事故”的纪录。

2、发挥带头作用，履职尽责

周健辉在做好本职工作的同时，他时刻以最高的要求标准来要求自己，积极发挥的带头作用，立足岗位，履职尽责。周健辉师傅长期在滴滴平台担任司机队长，在日常工作中发挥司机队长的模范引领和桥梁纽带作用，联系和服务好更多的网约车司机，并积极响应中山市交通运输局的号召，深度参与中山市网约车行业诚信服务体系以及中山市网约车爱心服务车队的建设工作中，促进了行业秩序诚信和文明发展。此外，在中山市市交通运输局组织的“爱心送考”中，他都会积极加入爱心车队，又快又稳准时的把考生安全的送到考场。23年度，公益护航高考送考1次，公益护航退役军人返乡或适岗培训5次，目前是中山市新业态网约车公益事业传播大使。

3、身先表率、参与行业治理

2023年，中山市交通运输行业协会组织招募的中山市网约车市场义务监督员工作，被评为中山市优秀义务监督员称号，在担任监督员队长期间，周健辉师傅组织合规网约车司机参与社会治理，坚持每日抽查平台合规率。截止到目前，义务监督员对我市网约平台合规率进行了抽查，抽查范围涉及 25 个网约平台、4 个聚合平台，共计 3297 张订单，印发通报 9 份，对平台点名批评 23 家次，停业整改 7 家次，启动注销经营许可流程 1 家次。通过去年的合规通报和整治，中山网约车整体合规率稳步提升至 96.64%，在全省乃至全国均排至前列。另外为了提升自身技能，周师傅还积极参加应急救护知识培训、最后认证成功，并且在行业内积极主动传播、培训应急救护知识，让网约车行业在应急救护的方向上，多了一份安心。

周健辉师傅用自己的行动，积极参与到中山市出租汽车文明服务的建设当中来，他让文明、尊重、友爱、和谐之风永驻交通行业，引领同行驾驶员规范服务，展现出租汽车行业风采，为塑造行业文明新形象做出应有的贡献。