自2021年底成立以来，广州巴士集团牢固树立创新发展理念，以满足人民群众美好出行需求为目标，创新打造“巴士+生活”服务场景，积极推动“巴士+文旅”“巴士+研学”“巴士+文创”等多元化业务融合发展，大力拓展业务布局和服务“版图”，实现更广范围的产业跨界融合与互利共赢。

构筑“六通八达”体系  让公交出行“畅起来”

广州巴士集团以不断丰富公交服务内涵和外延为着力点，在优化公交线网的基础上，构筑“六通八达”多元定制公交服务体系，围绕连接番禺、花都、增城、从化、南沙、佛山等区域，打造高效快速的定制公交出行网络，推广“勤燕快巴”“学府巴士”“驳运巴士”“社区巴士”“商务巴士”“羊城小巴”“小文畅游”“仁爱巴士”等多款服务产品，串联企事单位、大专院校、产业园区及医院等各类机构及场所。2022年以来累计运行定制公交线路1783条，服务市民1.28亿人次，为市民提供安全、舒适、准点、快捷的定制公交出行服务。

“勤燕快巴”通达企业，构建通勤定制出行网络。深入调研企事业单位通勤需求，从目标客户核心痛点入手，主动沟通，形成良好合作关系，持续拓展通勤定制业务市场，累计开行“勤燕快巴”如约专线758条，服务市民约5900万人次。

“学府巴士”通达院校，深化校园定制线路开拓。结合各大中院校分布情况，围绕上学、考试、研学、比赛等不同时期的师生出行需求，开拓校园业务，累计开行“学府巴士”如约专线600条，服务师生超过1600万人次。

“驳运巴士”品牌通达小区，强化驳运定制线网覆盖。关注各大楼盘竣工和发售情况，深化与项目开发商的沟通，针对常规公交覆盖薄弱区域，强化接驳地铁、枢纽的定制服务输出，形成与常规公交线网互补的发展布局，累计开行“驳运巴士”如约专线219条，服务市民超过1800万人次。

“社区巴士”通达街道（城中村），完善便民定制线网布局。围绕服务城中村平台经济，强化与片区内各镇街、区委沟通，拓展便民服务车业务，累计开行“社区巴士”如约专线60条，服务市民约2500万人次。

“商务巴士”通达CBD，挖掘商务定制细分市场。围绕服务广州建设国际消费中心城市，以定制商务专线的形式提供个性化、高品质出行服务，累计开行“商务巴士”如约专线78条，服务市民约880万人次。

“羊城小巴”通达园区，开拓团体定制业务市场。充分发挥小巴车更为灵活的运行特点，采取“站内扬手即停、到站示意下车”的响应式停靠运行模式，2024年3月在金沙洲、广州塔两个区域开行“金沙洲1号线”、“广州塔1号线”等2条羊城小巴线路，为市民提供“需求响应式”微巴出行服务，线路开行以来累计服务市民34.2万人次。

“小文畅游”通达景区，盘活文旅定制线路资源。围绕户外公园、博物馆、郊游热点，大力开设城园文化共融定制线路，挖掘节假日消费潜力，累计开行“小文畅游”如约专线55条，服务市民63万人次。

“仁爱巴士”通达医院，开设就医定制保障线路。为助力解决市民就医停车难、交通不便等出行痛点，建立地铁与医院、社区与医院之间的有效交通衔接，累计开行“仁爱巴士”如约专线11条，服务市民37万人次，体现公交服务保障和便民利民的优势。

丰富“巴士+文旅”产品  让广府元素“动起来”

近年来，巴士集团主动拓宽多元业态，积极探索并丰富“巴士+文旅”服务产品，先后联合陶苑酒家、华厦大酒店推出粤陶巴“粤式早茶巴士”“音乐茶歇巴士”和“华厦巴”等极具广府特色的出行产品，为广大市民带来“美食+旅行+文化+音乐”跨界融合的出行新体验。

粤陶巴粤式点心巴士。2022年8月26日推出广州首辆城市餐饮双层观光巴士——粤式点心巴士，以“食在广州”为主题 ，结合世界各地的美食元素，精心打造早茶点心餐、西式下午茶和海鲜套餐，从广州最具现代都市风情的二沙岛出发，穿梭于珠江人文黄金海岸，串联起星海音乐厅、广东美术馆等多处城市景观和艺术瑰宝，感受多样广府魅力。

粤陶巴音乐茶歇巴士。2023年4月26日推出全国首台音乐餐饮双层观光巴士——音乐茶歇巴士，以"交通＋音乐＋美食"的多元模式，沉浸式再现粤式"音乐茶座"新场景，为广大市民游客带来花样粤生活，乘客可在当年音乐茶座的粤语老歌中，一边品尝着粤式茶点，一边畅游广州这座千年商都。

“如约华厦，印象广州”文旅专线。2024年7月11日携手华厦大酒店推出“如约华厦，印象广州”文旅专线，为羊城市民和来穗游客带来集“粤式美食”“网红地标”和“广府文化”于一体的“公交+”多元服务体验。提供“一站式”粤式服务，让乘客“人在画中游，品粤千百年”，展现“叹粤式早茶，品广府文化”的独特魅力。

以上项目投入运营以来受到了市民游客的喜爱，2023年年末，粤陶巴粤式点心巴士和音乐茶歇巴士分别入选首批“粤式新潮流”广州文旅消费餐饮美食新场景和潮玩娱乐场景推荐名单。2024年，“如约华厦，印象广州”文旅专线主题车入围第二批“粤式新潮流”美食品鉴新场景。截至2024年8月31日，累计接待游客超7.3万人次。

打造“巴士研学课堂”  让传统教育“活起来”

广州巴士集团作为“广东红领巾巴士学堂”项目广州地区唯一运营单位，依托公交资源和城市文化资源优势，致力打造“巴士研学课堂”。一方面，以车为载体，通过规划研学专线、打造主题巴士等，将公交车厢变身“巴士+红色文化”“巴士+科普”“巴士+粤语”等“花式流动学堂”，打造主题新颖、内容丰富的研学产品，为各企业、学校提供串联多个红色史迹、教育基地、热门景点的“一站式”定制服务。另一方面，以阵地为载体，探索党业融合、资源共享新模式，大力建设“农耕学堂”“安全学堂”等“特色研学基地”，为各企业、学校量身定制独具公交特色的专属研学活动，寓教于乐、寓学于趣、寓教于心，讲好公交故事、科普安全知识、传播城市文化，开启沉浸式、走读式教育新体验，让学习不止于课堂，助力优秀传统文化教育传承和创新发展，提升城市文化软实力、赋能市民群众美好生活。

截至目前，广州巴士集团累计与穗华心素质教育培训中心、熊猫文旅发展股份有限公司等42个单位达成战略合作，先后推出“崇尚·传承”青少年巴士学堂研学线路、“英雄花开英雄城”主题线路、“梦想巴士”亲子研学线路、“广府叻少年、全能小名嘴”研学巴士，以及“巴士农耕学堂”“巴士安全学堂”系列特色研学团等创新服务产品，为广大青少年及社会各界人士增长知识、拓宽视野提供专属定制服务，项目服务人数累计超16万人次。

推出创意公交文创  让公交文化“潮起来”

在开拓主营业务延伸产品的同时，广州巴士集团深挖百年巴士历史文化故事，用创意把丰富的广州历史文化和百年巴士文化融入日常生活。联合主题线路途经景点、文化机构及新生代粤潮品牌企业，先后打造了“经典107线”公交积木、“春田花花”“13路无人售票”无轨电车积木、“巴士带你玩转广州”音乐盒、双层巴士合金车模、掼蛋牌、特色雨伞等系列文创产品，推动老字号文化品牌形象转型及传播。其中，系列公交积木在推出以来累计售出1.5万盒。同时，精心布局线上消费场景，在“广州公交社区”小程序推出线上购物平台——“巴士商城”，为乘客带来良好的购物体验。

展望未来，广州巴士集团将继续秉承创新发展的理念，深化“巴士+”品牌内涵，不断拓展业务边界，以更加开放、包容、创新的姿态，积极推动公共交通行业的转型升级和高质量发展，拓展更多元化的服务领域，实践“服务美好出行，链接幸福生活”的企业使命。（文图/冯文姗 罗毅鉴）

来源：广州巴士集团