广州公交集团广交出租汽车有限公司刘世迪从业以来,在工作中认真负责,在服务过程中坚守职业操守,文明行车、礼貌待客、热心助人,服从公司分配,爱岗敬业,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献,在运营工作中,热情服务、文明待客,从不欺客宰客,每当乘客下车时,他都及时提醒乘客不要忘记东西,友善的对待每位乘客,若拾到乘客丢的东西,他都第一时间上交公司或归还失主;平时严守公司工作制度,每天出车都做好车容车貌检查,以良好的车况迎接每一位乘客。
先进事迹简介
2024年3月20日早上,一名老人搭乘刘世迪的出租车后,非常感谢其优质服务,尤其是其手把手耐心地教自己学会了使用“如约出行”小程序约车。尽管刘世迪再三婉拒,但老人还是坚持送给了他一盒鲜牛奶。为了做好“如约出行”平台“邀新”服务,刘世迪用心提前做足了功课。不仅自己摸索熟练“如约出行”平台的邀新步骤、连乘客在平台哪个位置可领取返现红包、完成订单后什么时候会有红包推送到位、红包返现活动有哪些优惠政策等等,他都熟记在心,手把手教乘客操作领红包到账,确保新乘客都能领取到返现红包,不失信于乘客。
“我会提前打印好邀请码和制作个人名片,每接一趟乘客,都会主动礼貌邀请乘客扫码下单,耐心讲解平台使用功能,提前一些时间起表,方便乘客在下车前能及时接收到红包领取的提示信息,再用红包的优惠结算订单。另外乘客可以通过添加公司官方微信,有什么疑问可直接联系,持续做好服务。”刘世迪分享道。
在过往的一年,刘世迪以全年0投诉、0违章,0事故的优质安全服务,获得如约出行集团颁发“2023年度安全服务优秀驾驶员”荣誉称号。
刘世迪在2022年12月向所在分公司党支部主动提交入党申请书,在申请书里,他写道,“宋全民师傅是一名老党员,也是我的老乡,是我的良师益友,是我的榜样。在保障工作中我们多次搭档,他做事干练,积极带领我们团队完成任务,从不抱怨,不懈怠,满满的正能量,我立志也要成为像宋师傅这样爱国、爱民的中国人。”