2024年1月21日，为全面提升城市公共交通系统运行效率，使城市公交服务更好地适应市民日益增长的个性化出行需求，江门公汽公司充分利用“互联网+公交”新思维在蓬江区、新会区主城区以及江海区部分人流密集区域开拓了网上预约公交服务新模式。自此，市民只需在出门前1小时使用手机打开“掌上公交”APP或者“掌上公交”微信小程序，在服务区域选择上车和下车地点，即可享受到公交车的点对点响应式接送服务。

外国友人体验“预约公交”服务

“预约公交”以其更具灵活性、实惠性、便捷性，以及服务时间更长、品质更优的特点，切实为市民提供了体验更佳的多元化公交服务，大大满足了市民个性化的出行需求，上线不足5个月，注册用户量已突破5万人！乘坐人数节节攀升！

“预约公交”注册用户量数据图

“预约公交”乘坐人次数据图

经持续听取市民和上级的意见和建议，不断落实系统和服务等方面的优化升级行动，目前“预约公交”服务系统、服务区域、服务时间、运力配置等已朝契合市民使用和出行习惯方向有了长足进步，基本满足了服务区域内市民通勤、通学、出游、购物等个性化出行需要。

“预约公交”服务区域图

“预约公交”的出现，使公交运营模式从传统单一出行服务向综合出行服务转变，实现了公交从按时出行到按需出行的有效转型，个性化的出行方式也织密了区域公交线网，提升了公交营运效率。

下一步我公司将着力缩短预约响应时间。根据不同公交服务范畴客流特征，结合企业人、车规模和经营实际，进一步创新构建更具竞争力的运营和管理模式，提高运力周转计算能力和投放效率，给市民带来更好的“预约  公交”服务体验。

来源：江门公汽