两岸一家亲
海峡情谊深
一个平凡的善举,感动了乘客;一次优质的服务,拉近了距离。2024年4月6日,台胞戴先生寄了一面“拾金不昧好风尚、海峡两岸一家亲”锦旗,赠与如约出行集团广交四分公司出租车司机宋全民,再三点赞这名广州“的哥”的优质服务及诚实守信精神。
事源于4月2日上午,来穗经商的戴先生搭乘宋全民的出租车从椰林路前往白云机场附近。戴先生离开不久后,宋全民惊讶地发现位于驾驶座椅背部的便民服务包中,竟然有一部手机正在充电!由于并不清楚是哪位乘客遗落的,宋全民赶紧拨通车队电话报备,并暂停营运,把失物交到分公司,与车队管理员一起寻找失主。但因手机上了锁,管理员之后登记上传失物信息后,将其放到保管处妥善保管
翌日上午,戴先生向如约出行集团96122客服热线报失。管理员通过信息比对,确认戴先生遗失的失物正是宋全民发现的手机。考虑到乘客的焦急,热心的宋全民暂停营运,亲自把手机送到物归原主,完璧归赵!
失而复得的戴先生,对宋全民拾金不昧的行为称赞有加,“人海茫茫,我本来对找回手机没抱希望,但没想到你们找回来了!而且还是宋师傅亲自送回来的!为广州出租车司机的高尚素质点赞,谢谢你们!”戴先生用闽南语介绍,自己来自台湾省,这几天到广州经商。当戴先生乘坐宋全民的出租车时,发现出租车备有便民服务包,包中更有连着电源的充电线,由于当时戴先生手机电量所剩无几,所以他赶紧连上了充电线,并随手把手机放便民包里。
戴先生坦言,让自己没想到的是,下车前尽管宋师傅提醒自己带齐行李物品,但自己还是大意遗失了这部手机;但让自己更想不到的是,手机竟然这么快就找回来了,而且还是宋师傅亲自送回来的,这让戴先生充分感受到广州出租车的优质服务,让戴先生非常感动!
物归原主后,戴先生选择搭乘宋全民的出租车前往自己工作的地方。一路上,两人都聊得很开心,宋全民当起了向导,为戴先生详细介绍广州的旅游热点。下车时,戴先生再次感谢宋全民的拾金不昧精神及热情周到的服务。
“的哥”宋全民从事出租车行业快25年了,每次发现乘客失物,他总是想方设法物归原主,第一时间完璧归赵,“归还失物是作为出租车司机的基本职业操守,我只是做了自己该做的事,如果换作其他出租车司机,也会这样做的!”宋全民表示。
第135届广交会将至,广大客商再次齐聚广州。“的哥”宋全民借此温馨提醒市民乘客,无论工作再忙,行程再密,也请多留意随身物品,注意保管好,避免因寻找失物而耽误行程。
一切美好如约而至
来源:如约出行集团