为加强与乘客的沟通，积极听取乘客的意见，江门公汽目前已提供有服务热线、官网客服中心、微信客服、江门公汽官方微博等多种途径方便市民乘客反馈问题、提出建议。      

近日，为进一步拉近与乘客的距离，更实时地了解和解答乘客的问题，提升沟通效率和服务质量，江门公汽全新推出“一线一群组”沟通渠道。乘客可使用微信扫描相应线路的二维码，进入线路群组实时沟通和反映问题，群里的工作人员将及时解答、回应乘客诉求。      

 “一线一群组”顾名思义就是建立每条常规线路专属的乘客群，乘客群的工作人员由江门公汽各营运分公司管理人员担任，及时为群内乘客解答问题，提供建议。目前所有线路车辆均已张贴有相应线路乘客群二维码，欢迎乘客扫码进群。

具体操作如下

乘客群二维码粘贴位置在公交车前门右侧，乘客使用微信扫码即可加入对应车辆。

线路乘客群（如下图）

欢迎扫码加入我们乘客群大家庭，及时掌握江门公汽最新资讯！

来源：江门公汽