今年48岁的温小娟，是肇庆市公共汽车有限公司的一名普通的点钞员。个子不高，能量满满，在就地转为社区志愿者开展志愿服务过程中，她耐心为民答疑解惑，帮助行动不便老人排队，甘于奉献不言苦。

温小娟搀扶行动不便的老人

自肇庆公汽暂停途径端州区的公交线路运营以来，公司点钞班员工暂时安排在家休假。热心的温小娟立即提出加入公司志愿队，并列为后备的志愿者。得知所在社区百花社区需要志愿者，11月19日，温小娟主动来到社区，申请加入社区志愿者，成为就地转为社区志愿者的一员。

每天一早6点多，温小娟来到百花社区的核酸采样点，开始一天忙碌的志愿服务。她帮助社区工作人员把核酸采样需要的物资，从储物室搬出来、摆放好，然后迅速吃完早餐，穿好防护服，戴好防护面罩、N95口罩和手套……准备好一切，等待居民来做核酸。

“请大家排好队，打开粤康码和粤核酸3码。”温小娟一边维持秩序，一边查看居民的“双码”，中间未曾停歇，直到忙到午饭人少时，她才停下来吃午饭，10分钟不到，又急忙回到工作岗位。

等到下午核酸采样时间结束，温小娟也没有走，而是主动留下来帮助社区人员把防疫物资搬回社区的储物室，做好消毒工作才回家。一天下来，她基本上是站着、跑着工作10小时，为减少上厕所，顾不上喝一口水。

在做志愿者过程中，细心的温小娟看见，社区的一位80岁的老婆婆，行动不便，第一天一个人带着椅子，早早前来排队验核酸。第二天开始，温小娟每天一早主动帮她拿椅子排好队，让她第一时间完成核酸验测。这让老婆婆深受感动。

提起温小娟，社区工作人员都竖起了大拇指说：“她真是个热心肠的人，自己主动跑到社区当志愿者，而且每天都是最早到最后走。真的很难得啊！”“之前我丈夫病重，得到了很多人的帮助，有认识的，也有不认识的，我一直感激在心。现在，我想通过做志愿者回报社会，尽己所能帮助他人，把爱和温暖传递下去！”谈起当防疫志愿者的初心，温小娟这样说道。

来源：肇庆交通集团