7月16日7点50分

东部公交大运车队

M303线驾驶员王建良

营运至新生路口公交站台时

上来一位年过花甲的老人

老人上车坐下后

一直四处张望

显得有点惊慌失措

王建亮上前询问

老人却一脸茫然

言语支吾

为防止老人走失

王师傅便把她带回了车队

老人来自广西来宾

语言沟通存在障碍

车队为她准备了饭菜

并找来广西籍员工担任“翻译”

仍然无法获取有效信息

只能报警求助

最终联系上老人家属

当天中午11点多

老人家属来到车队接回老人

原来老人今年71岁

患有老年痴呆

想去看望在龙岗中心医院

住院治疗的丈夫

因找不到医院而迷路

来源：深圳东部公交