2022年5月24日中午，一名老伯在机务段社区上楼梯时不慎摔倒，后脑勺着地。广州巴士集团三分公司225线驾驶员彭新良和站长郭慧斯见状，赶紧冲上前去搀扶。彭师傅搀扶起老伯在一边坐好，并仔细的查看老人的伤势。郭站长在一旁试图与老伯交谈，询问老伯的详细住址，想把他送回家。但是，在交流的过程中，郭站长发现老伯患有老人痴呆症，表达不太清晰。为了尽快把老伯送回家，郭站长把老伯以及伤势的照片发到机务段网格化居民群，希望通过大家的努力帮老伯寻找到家人。

不一会儿，老伯的家人就上门来了。经询问，老伯姓郑，是一名退休的火车司机，由于家里人较忙，平时老伯只能自己一人在周边游荡。由于年纪大了，又患有老年痴呆症，所有生活起居都不太方便。幸好遇到好心的彭师傅和郭站长，老伯才能及时和家人团聚。

老伯的家人反复感谢彭师傅和郭站长的热心相助。遇见老人跌倒在地，他们没有选择观望，而是主动上前，伸出援手，他为我们广州公交司机点赞，为广州的热心市民点赞。

来源：广州巴士集团