5月16日，一名女乘客将一面印有“优质服务、温暖人心”的锦旗送到广州地铁白云大道北站A口，对安检员工作认真负责及贴心的服务表示诚挚的感谢。原来，一切都要从四天前说起…… 12日17:20，三北线白云大道北站A口安检点附近有位女乘客因身体不适蹲在安检点附近，安检队长颜胜玲刚好巡岗，发现后她立即上前询问该乘客是否需要帮助，女乘客称身体不适，肚子特别疼，颜胜玲第一时间通知班长蒋浪清拿凳子给该名女乘客坐下，并上报车站、安检督导员曾梓霖。随后，颜胜玲扶乘客坐下时，感受到女乘客的手脚冰冷并伴随着阵阵发抖，便让蒋浪清拿来一杯热水。车站工作人员到场后，细心询问是否需要拨打120，女乘客表示不需要，只需要躺下休息下。另一安检班长吉浩哲获知后，立刻拿出安检员备勤使用的折叠床铺开给乘客躺下，并帮助乘客联系其朋友。

休息片刻后，女乘客表示身体已无大碍，并非常感谢地铁安检工作人员的帮助。“谢谢你们周到细致的照顾，让我觉得特别暖心，谢谢！”没想到四日后女乘客亲自送来了锦旗，并再次感谢地铁工作人员的帮助，于是便有了开头的一幕。 广州地铁温馨提醒广大乘客，出门在外一定要留意自身身体状况，特别夏季来临，在户外大家要注意防晒、防中暑，平时要多喝水。在地铁站内如突发身体不适，可第一时间联系车站工作人员求助，或拨打地铁服务热线电话96891哦！

来源：广州地铁