在公交站场里,有这样一群爱岗敬业的公交人。清晨,当整个城市还在沉睡时,他们早已离开家门走向工作岗位;深夜,人们将要进入梦乡时,他们仍在宁静的街头穿梭;节假日,当人们享受假期团圆的美好时光时,他们却依然默默地坚守在工作岗位上,日复一日,年复一年。在这群公交人里,就有着梁裕康的身影,即使是 “五一”假期期间,梁裕康仍一如既往地在自己的岗位上忙碌着。
梁裕康,中共党员,广州巴士集团电车分公司奥体片区长,2005年7月入职巴士集团电车分公司。他工作认真踏实,尽职尽责,获得了分公司上下一致认可和信赖。
“过硬”技术保乘客安全 “精益求精,注重细节”是他的信条。梁裕康将一丝不苟、精益求精的工匠精神融入到工作中每一个环节,做到了了服务和技术“双一流”。工作中,他不仅虚心学习不同车型技术知识和节能驾驶操作规范,还全方位掌握公交不同车型结构及维修技能,并将自己掌握到的经验在线路中进行分享,带领线路职工一起学先进,做先进。在从事驾驶员工作17年里,从未发生过有责交通事故、客伤事故和有责服务投诉,安全行驶里程超过46万公里。他代表公司参加全国、省市等各级驾驶员技能竞赛,屡获佳绩。其中,在2016年参加广东省交通运输行业城市交通驾驶员职业技能竞赛中荣获一等奖。被广东省人力资源社会保障厅授予“广东省技术能手”荣誉称号,被广东省总工会授予广东省五一劳动奖章。
“最美”服务暖人心 作为一名党员,梁裕康不仅在技术上精益求精,更在行车服务中热心为民,真诚为客。多年来,他在线路周围营造了风清气正、和谐文明的氛围,被乘客笑称为司机中的“保姆”。每次见到老人、孕妇等上车,他都会按响语音播报,提醒乘客让座;见到残障人士乘车,更会跑下车,搀扶他们上车,为他们找好座位,车到目的地,扶他们下车。遇到乘客询问,他都会耐心地回答。他还主动在车厢里面常备藿香正气水、速效救心丸等便民药品,以及雨伞、口罩等用品,以备乘客不时之需。 梁裕康不但服务热情,还热衷于慈善公益事业。他利用工余时间,奔走在广州的大街小巷,他的身影经常出现在关爱空巢老人、关注自闭症儿童、帮扶残疾人等多个领域的志愿服务活动中,参与企业和社会主题志愿服务活动达数百余次。2019年,梁裕康获评为“全国最美公交司机”。
发挥榜样的力量
除了不断精进自身业务能力,梁裕康还发挥模范先锋作用,带领片区职工一同进步。他结合分公司经营生产重点,针对纯电动车辆安全驾驶和节能降耗等课题组织驾驶员们一起进行交流研讨,分析归纳有效措施,实现互学互助同进步。在日常线路管理中,梁裕康时刻关心片区职工的健康状况,常和他们聊天交流,了解他们在工作中和生活中遇到的困难和问题,做好分公司与职工之间的桥梁。2020年端午节前夕,梁裕康积极参加分公司工会组织的关爱行动,带头包好一个个粽子,送到线路职工手上,和职工们一同分享节日的祝福和快乐。
公交“疫”线守护者
2020、2021年新冠肺炎疫情蔓延期间,梁裕康每天都坚守抗疫一线岗位,落实疫情防控措施。他每天都协助线路职工对营运车辆进行消毒通风,向职工宣传防疫知识,关心职工的健康情况和思想动态,确保片区的生产和防疫安全工作落实到位。
2022年4月,广州本土疫情形势严峻,在接到上级关于对口支援白云区同德街道的突击任务后,梁裕康第一时间报名加入党员突击队,4月9日,他便跟随大部队逆行而上,进入同德街道管控区,开始了为期15天的抗疫志愿工作。
期间,梁裕康每天早上7点半准时来到集合地点,穿上“全副武装”在社区核酸检测点中穿梭,有时候引导居民有序排队,有时候帮助长者扫码登记身份信息,午饭时候稍微闭目养神休息一会,下午又重新投入到工作中去了,有时候还要帮忙搬运居民的生活物资和分拣打包,往往要忙碌到深夜十一二点。
“从在小小的公交车厢,穿着红色司机服,手握方向盘;到现在穿梭在社区的横街小巷,穿着防护服,指引、搀扶着社区居民。我的身份不一样,但是我的心态始终如一,就是服务好每一位市民。”梁裕康笑着说。
“看到每一位乘客能平稳落座、继而安全下车,我便有种稳稳的幸福感。”在今年的“五一”劳动节,梁裕康继续秉承“真诚待客”的服务理念,坚守一线岗位,为广大市民乘客守护路上的平安。
来源:广州巴士集团(文图/谢洁璐)