交班途中，遇路人紧急拦车求助

4月19日下午3时左右，广州公交集团白云（广交）公司五分公司青年“的哥”蒙文杰驾驶出租车行驶至新滘路与东晓南路口时，看到有4名路人跑到路中，不停地挥手拦车。早上5时出门开始工作的蒙文杰，正处于暂停服务前往与对班交接的状态，况且蒙文杰此时正行驶在右侧第二车道，一时很难靠边。然而，其中一位女路人已越过第一车道，跑到蒙文杰车出租车跟前拦截。

“这么危险的举动！肯定遇上难题了。”想到这，热心的蒙文杰立即安全靠边，并让4名路人上了车。紧接着，乘客提供了一个黄埔区的定位，示意蒙文杰按导航行驶。

蒙文杰通过微信和对班司机说明了情况，表示需要再晚点交班。其后，蒙文杰就稳稳地驾驶着出租车，接载着这4人前往目的地。意想不到的是，这一趟乘客一载就是2小时、59公里，车费近200元，但蒙文杰却分文不收，这到底怎么回事呢？

派出所来电，千万不要给他们下车

一路上，蒙文杰听着4名乘客用家乡话交谈，神色紧张，好像发生了什么事，但又听不懂他们说的话，突然，其中一位乘客接了通电话，电话那头让乘客把手机交给蒙文杰。

蒙文杰接过电话，对方告知他是海珠区瑞宝街派出所的民警，说道：“你千万不要给他们下车！”听到此番话的蒙文杰，赶紧锁了车门，心里紧张得差点以为是要协助控住嫌疑人。

原来，瑞宝街派出所帮助了这4名乘客找到了他们走失的家人。车上其中两名年长的夫妇，正是走失人员的父母。这一行人是从湖南娄底临时来穗的，途中这对父母与小儿子失散了，由于语言又不通，电话中更说不清，所以民警让蒙文杰接过电话，并添加他的微信。

几番寻找，帮乘客找回失散家人

蒙文杰把出租车安全靠边停放后，民警通过微信把几张疑似是乘客走失小儿子的照片发给了蒙文杰，让他给乘客辨认是不是自己要找的人，然而，画面翻拍自监控，有些不清晰，乘客们没有第一时间认出来。

这时，乘客们又把自己手机上的照片发给了蒙文杰。通过认真比对人物特征，终于，乘客们认出了民警发来照片里的人物，正是自己走失的家人。

蒙文杰赶紧告知民警，乘客已确认发来的图片中的就是当事人，民警将一黄埔区的最新位置发送了给蒙文杰，交代说这是通过黄埔派出所找到的，现时小儿子的所在位置。

事不宜迟，蒙文杰赶紧驱车前往目的地，不想耽误乘客一家人相聚的一秒钟。16时22分，几经辗转的乘客终于找到了失散了十几天的家人。尤其是那对年长的父母，他们迫不及待跑出了车厢，跑进了派出所，当看到小儿子那的一刻，顿时相拥而泣。

原来，因为一些矛盾，小儿子一气之下就出走了，当时他可没想到真的就此与家人失散了，他再三表示，非常后悔。

黄埔派出所的民警说：“大家没有事就好，以后都要记得冷静处事了。”

帮人帮到底，爱心护航，免收200多元车费

这名走失的年轻人正是弱冠之年，人生地不熟，颠沛流离了十几天的他，衣衫不整、精神不振。考虑到这一家人生活困难，蒙文杰决定义载他们回到临时住宿处，并免除了200多元的车费。

蒙文杰表示，自己还是有能力为他们提供帮助的，如果以后还有需要的话，可以随时联系他，并主动留下了联系方式。

到达目的地后，乘客们非常感动，走失人员的哥哥更紧握着蒙文杰的双手连声道谢。

青年“的哥”入行11载，帮人不求回报 

即使近年来受疫情影响，乘客出行需求减少，心态平和的蒙文杰将收益看得很轻，能为乘客服务，有自己的工作就是不错的日子。

与义载失散乘客团聚类似的事情还有发生在他身上，数月前，蒙文杰接载着一名乘客前往孙逸仙医院，但行车途中，乘客突然病发，神志不清，蒙文杰二话不说，一方面想办法安抚乘客情绪，一方面火速赶往医院，最终助乘客得到及时的医治。热心的蒙文杰又一次免去了乘客的车费，面对困难，蒙文杰永远选择伸出善良之手去帮助。

即将步入不惑之年，蒙文杰表示一切坦然待之，对人自然，对己自然，对心自然，蒙文杰正用自己的实际行动去诠释对生活、对工作的理解。

来源：广州公交集团白云（广交）公司