一声求助，是彼此间的信赖；一路陪伴，是暖心的呵护。

近日，一名腿伤的乘客搭乘地铁出行，车站工作人员用轮椅一路护送回家。

当日约18:10，地铁广州火车站接到服务热线反映，往文冲方向的列车上有一名行动不便的乘客需要车站协助接送。车站接报后，值班站长李鹏赶到对应车门处等候，同时引导正在排队候车的乘客留出一条下车通道，列车到站后，李鹏上车将这名乘客搀扶下车，这名乘客因脚受伤，拄着拐杖行动很困难，李鹏将其搀扶到站台座椅处坐好后，通知车站同事麦启亮将备用轮椅推过来供乘客使用，避免乘客走动加重脚部的伤情。

经了解，这名乘客是一名在读的中学生，周末放假乘坐地铁返回从化客运站附近的家，因脚受伤行动不便寻求车站工作人员的帮助。考虑到乘客旅途较远，当时正值周五晚高峰时段，李鹏担心乘客的脚伤在路途中愈加严重，便安排麦启亮使用车站的轮椅一路护送到嘉禾望岗站，嘉禾望岗站工作人员接力继续护送。这名乘客在广州地铁站站接力护送下安全到家。

乘坐地铁时，如需帮助，可联系车站工作人员或拨打地铁服务热线电话96891。行动不便的乘客，也可通过广州地铁官方APP预约爱心服务。

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来源:广州地铁运营二中心