叶智铭在2019年加入东莞市水乡新城公汽至今，每天坚持用优质的服务为乘客带来舒适的乘车体现，坚持服务为根、效益为本的核心价值观，致力于未乘客提供温馨、舒适的车厢服务。为全面提升公汽服务质量、塑造公汽优质服务贡献自己最大的力量，在2020年被评为标兵优秀司机。

在2021年8月28号下午，乘客邓女士在道滘乘坐631线路前往南城蛤地地铁站，在下车时由于匆忙将手提袋遗落了在公交车上面。当车辆到达南城车站落客后，车长叶智铭像往常一样清洁车厢内的卫生，当清洁到后面座位时，车长叶智铭发现座位上有一个乘客遗落的手提包，在其他车长的陪同下打开了手提袋，发现里面有乘客的个人证件及现金壹万捌仟元，车长叶智铭第一时间打回麻涌车队上报信息，并保管好乘客的手提包。之后乘客邓女士打电话到麻涌车队寻找遗失的手提包，在核对乘客的身份信息和包内的物品正确后，乘客邓女士在南城车站找到车长叶智铭，拿回了遗失的手提包，邓女士十分感谢新城公汽公司及车长叶智铭拾金不昧，并赠送车队和司机一面锦旗以示感谢。