2020年10月11日深圳巴士集团驾驶员谢笑玲作为广东省唯一一位驾驶员被交通运输部与中华全国总工会联合评选为2019年“最美公交司机”，并做了先进事迹报告。从1989年加入深巴到现在她是一位拥有31年驾龄的公交车驾驶员，更是拥有21年党龄的老共产党员。曾获得2018年广东省感动交通人物——优秀驾驶员、2018年深圳国企十大工匠、2017年广东省安全文明驾驶人、2011年深圳市交通运输委员会先进个人奖、2011年巴士集团大运会保障工作先进个人奖、2008年巴士集团党员先锋示范岗、2001年评为深圳市交通局安全先进驾驶员等荣誉。

谢笑玲自1989年9月加入巴士集团，从1992年从事乘务员工作转型到后来的驾驶员工作，她成为了深圳最早一批的女公交司机。在31年的公交服务生涯，谢笑玲安全行驶里程累计200万公里并且0事故0违章0投诉，在工作中谢笑铃用自己的工作经验和自身的努力创造一个31年从事驾驶员三无记录，“安全重于泰山”这六个字被谢笑玲用自身的努力和汗水体现出来。

深圳是改革开放的窗口，巴士集团更是全国公交行业的先行者。1992年，巴士集团率先在全国推行无人售票线路，同时要解决公交女乘务员如何“转岗”的难题，当年公司克服困难，组织内部员工开展 “汽车驾驶员”培训，让普通乘务员通过学习考取驾照，成为汽车驾驶员,谢笑玲就是首批加入驾驶员学习的娘子军的一员。回想起那段学习时光，她现在还是记忆犹新。那年，她才20岁出头，而大巴车相对于她一个弱小女子来说就是一个庞然大物，驾驭它真是吃了不少的苦头。面对着这十几吨的庞然大物，一开始曾担心承担不了开公交车的安全重任，一坐到驾驶座上就紧张，但最后她终究战胜了胆怯，在汗水和泪水中，把手上的水泡磨成了血泡，再把血泡磨成了厚厚的茧子，最终成为了一名合格的驾驶员。谢笑玲在刚开始跟车学习中，坐在老师傅后边，从起步、进站、路况处理等点滴细节中学习，每一个动作都不放过，通过自己的努力钻研，直到自己单独驾驶时慢慢总结出19字行车法则：“一查、二看、三配合、慢起步、柔进挡、中速行、缓进站”，现在同时也要做到“三不、三好”的公交安全行车：“不违规操作、不疲劳驾驶、不开病车，养成好习惯、好心情、好性格”。

她刚做公交车司机时，车子是解放牌的前置式机头车，一到夏天温度就很高，水一倒进去就干了。当年服务于307车队时分别还有早特班和晚特班，服务时间由早上5点多到晚上凌晨1点多。停靠站点有20多个，也是全集团运营服务站点最多的线路之一。这条线从布吉丽湖花园到三岛中心，途径当年人车流量最多最大的站点布吉海关、东门、布吉农批等站点,工作繁忙时常常顾不上吃饭、喝水和上洗手间。那时经常一堵就是几个小时，经停的每一站都是满满当当的乘客,天气炎热的时候，少不了乘客在车上怨声载道，但她仍不浮躁，依然保持平稳安全的驾驶。开19路车，雷雨天气的时候，车外下着大雨，车窗上常会有一层雾气，每次车停下时，她都要站起来去擦拭玻璃上的雾气，这“起立坐下”的动作成了她雨天安全驾驶的法宝之一。她说，这种天气很难看到车尾的情况，有时必须凭经验去判断，因此保持车窗可视度非常重要，这也是为了确保司机能够安全驾驶；还有在科技园路段车流很慢，许多乘客急着下车，可是即便离站台只有20米左右，谢笑玲仍然坚持把车开到站。“有的乘客会要求在路边下车，被我拒绝后有些甚至骂很难听的话。其实在上班高峰期我比大家还着急，我也不想一车人都迟到，可是交通规矩必须遵守，这是安全的保障啊。我们是做服务工作的，要受得起委屈。乘客真的挺好的，只要工作做好了，他们都会理解和支持我。”说到这里，她的脸上展现了满足的笑容。

谢笑玲曾说，“我们把车启动的那一刻，手里方向盘就承载这一车乘客的安全和幸福，我觉得自己责任重大！”因此，她从不敢怠慢每一趟驾驶。作为一名女驾驶员，在这么艰苦的作业环境里，仅凭着自己对公交事业的热爱，能坚守31年至今着实不易。而在这31年里，让谢笑玲感受最深的则是与她每天亲密相伴的公交车。谢笑玲回忆当初的经历感慨，“当时的燃油车，你一开车就出一身汗，前置机头热气从脚边冒出来，夏天衣服没干过，一天下来满脸都是灰。现在公交车都是纯电动车，自动波，还有空调，我们的工作轻松了很多。”她还特别提到，深圳是全球第一个实现全面电动化的城市，为自己所在的城市感到骄傲和自豪。此外，深圳几条标志性的道路，谢笑玲都跑过，在历经多条线路，看过各式各样的风景和人情，她说“每天都可以从驾驶室的窗口，看到不同的人，不同的景象，觉得很幸福。”

对谢笑玲而言，作为一名公交驾驶员，还要深深懂得自己肩膀上背负着的重大责任，牢记手握的是方向盘，关系的是千家万户和每一个人的幸福安对乘客来说的最重要的就是安全，没有安全作保证，其它的服务也就无从谈起。安全和良好的行车服务危，是公交企业对社会整体集中发展的表现，也是公交司机为广大人民群众服务最基本的要求。

谢笑玲说：“荣誉并不重要，开好安全车，31年的平平安安才是最好的奖励。在今后的工作中，我将继续一步一个脚印，踏踏实实，从小事做起，从点滴做起，用女人的‘细微之心’，为乘客提供安全舒适的乘车环境，用安全的驾驶经验，继续创造新的‘三无’纪录”。谢笑玲就是用这样的心态一复一日开着公交车，做着平凡的工作来服务人民群众，她用自己默默无闻的付出和无怨无悔的奉献，用自己的劳动和汗水诠释着来自一线驾驶员工的“工匠精神”。