在汕头,有这么一群特殊的工作群体,没有休息日,寒来暑往,日夜坚守在一线,他们有“一家不圆万家圆”的奉献精神和使命,坚守岗位,全力保障市民安全、方便出行。他们,就是公交车司机。
且看近期一位典型司机的暖心之举,他助人为乐、朴实无华,把善良的品质和对乘客的关怀,化作一股正能量;他不仅为乘客提供贴心的服务,不断推动着我市公交品质向前发展。
黎永平是一名90后新司机,2019年入职,一直在101路上服务。101路是全公司营运里程最长的线路,单程长达40公里,单程驾驶在路上的时间长达两个半钟,但他无怨无悔。3月16日早上7点驾驶营运车辆途经月眉路路段时,发现有一名骑自行车的老人意外摔倒在地无法动弹。见此情形,黎师傅紧急地靠边停车,拉好手刹,打开车门往老人身旁跑去,一系列动作一气呵成。此时,有两名中学生及另一名热心女市民经过看到此情景,也纷纷上前协助搀扶老人。只见黎师傅将老人抱起,但由于老人膝盖有伤,发病时无法自行站立,结果重心不稳两人后倒在地。经过众人合力,将老人搀扶至路旁休息,黎师傅也及时地送上开水给老人饮用。经询问老人情况是否需报120急救中心,但老人扬手拒绝。待老人情况稳定后,黎师傅及其他热心市民才离开。
黎永平师傅的热心善举不仅如此:5月29日20点左右,第101路线司机黎永平营运至龙湖人民医院东站时,一名七旬老人上车向司机求助,称他要前往怡轩壹品湾,因搭错公交车方向导致迷路了,询问司机应如何回家。黎师傅作为一名外地司机,在了解情况后凭借着对汕头市区公交线路的熟悉掌握,准确地引导老人换乘新开通的第K8路线。他安抚着老人说“您坐好了,放心,我一定让您平安回家!”并立即把情况汇报给站长,将老人下车地点反馈给上级,随后继续营运。陈站长也将情况及时上报总公司生产管理部,监控中心密切跟踪车辆状况。
在结束营运后,黎永平将老人送至中山公园南站,陪同老人等候第K8路线。在此期间,黎师傅尝试询问其家属的联系方式,老人背了几次号码后,终于准确地说出一个手机号码。经沟通,老人亲属林先生约定在怡轩壹品湾站点接应老人。21点19分,老人顺利搭乘K8路线,黎师傅叮嘱当班司机提醒老人下车,并再次通知其家人在公交站台做好迎接老人准备。
K8路线司机任雪林接过接力棒,途中不时留意老人的情况,到了约定的怡轩壹品湾站时,家属并未如约在站台等候接应,迷糊老人也表示他尚未到站,司机便未让他下车,最终老人自行在华侨大道津河路口下车。
直至林先生打来接应到老人的电话,黎师傅、陈站长及公交总公司工作人员一行人牵挂的心才终于放下,此时已接近深夜23时。5月31日,林先生再次致电联系黎师傅,在电话里多次感谢公交师傅们的热心相助,老人才可顺利归家。
黎永平助人为乐充分展现了公交人的无私大爱精神,而公交车作为城市流动的风景线,作为弘扬社会文明新风,传播正能量的载体,公交行业良好的精神面貌和职业素养,必将为我市筹办第三届亚青会工作增光添彩。
汕头市公共交通总公司
2021年9月9日