“能把两个‘家’都顾好，生活当然就美好啦！”温文杰是广州一汽公司2路线线长，2020年广州公交集团抗疫先进个人。今年43岁的他投身到公交行业近十年，安全里程超过二十万公里。他口中的两个“家”，一个是妻子、孩子构成的小家庭，另一个便是21台公交、42位同事和无数乘客组成的大家庭。

温文杰深入社区宣传防疫知识

党员示范引领，责任时刻在肩

温车长作为中共党员，他时刻以合格党员标准严格要求自己，用心做好每一件事，给线路职工做好示范榜样，他时刻牢记“宁停三分，不抢一秒”，坚持做到不超速、不抢道、不违章。每天早上6点钟到岗，温文杰便开始监测驾驶员的身体、精神状况，检查车辆卫生、消毒和安全状况，安排车辆顺利出车后，他则通过监控实时监测两条线路的运营状况。但监控毕竟存在黑点、盲点，为了确保线路经营安全有序，温文杰时常实地到线路黑点盲点、斑马线等重点路段进行安全监控，确保线路经营安全有序。

真诚为民服务，恪守初心使命

为了让乘客满意，在工作中他不断积累经验，努力提高服务质量，对待不同的乘客就采用不同的方法，对待不同的情况就采用不同的服务语言，遇到问路的乘客，他能仔细聆听，耐心指引，遇到行动不便的乘客以及老人，他会细心关注，适当放缓车速，提醒其他乘客注意礼让。

温车长支援其他线路时，遇到一位拄着拐杖的老人步履蹒跚地上车，温车长见状马上小心搀扶老人上车，并倡导车内乘客主动为老人让座。这个小小举动温暖人心，不但得到了车上乘客的一致赞扬，更获得学习强国平台正面推送宣传。还有一次，一名乘客搭乘温车长驾驶的公交车时不慎遗落价值数万元的相机及镜头。温车长巡查发现失物后，心想失主遗失了这个贵重的物品肯定很着急，温车长立刻打电话和发信息告知线路的其他车长以及站长，通过多方努力，终于成功联系到了失主。因担心失物放在储物柜里面不安全，温车长留在总站亲自保管失物，等候失主前来认领，失主得知事情经过后感慨万分，紧握温车长的双手，对温车长的认真负责表示赞扬。

温文杰宣传落实防疫亮码工作

疫情防控冲在前，坚守岗位不退缩

2020年春节，面对新冠肺炎疫情的突然爆发，温文杰时刻关注着疫情的最新发展态势，连续多天奋战在公交防疫一线，即便是休息日也主动回到工作岗位带领线路职工落实疫情防控工作。

温文杰不但做好疫情防控的正面引导，让线路职工不造谣、不信谣、不传谣。细心的他还逐个致电在家休息的车长了解情况，提醒他们注意做好个人防护，少外出，如有发热等症状要及时告知。除了营运行车时为乘客检测体温，温馨提示乘客注意防护之外，其余时间他都全身心地投入到疫情防控的战斗中，及时把防疫工作的措施和要求传达给班组其他成员，带领车长落实车辆消毒工作，从车体、座椅扶杆、垃圾桶、驾驶室，都仔细地喷洒消毒液，不放过一个角落。

2020年的春节，无法陪伴家人身边，温文杰心里感到十分愧疚，但是他想到：在疫情来袭这个危急时刻，他不仅是一名线长，更是一名光荣的中共党员，身为党员更应该冲在最前，给线路其他车长做好表率，带领线路车长一起打赢这场疫情防控的攻坚战。温车长表示：“2路线是广州公交的文化品牌示范线，这是一种荣誉，更是责任担当，作为中共党员，就应该主动承担一些任务，这是义不容辞的责任！”

“言传身教”陪伴孩子成长

2021年6月，新冠疫情突袭广州。连日来，温文杰充分发挥了党员的先锋模范作用，一直奔走在公交和社区防疫一线，经常是上班时间做好公交防疫工作，下班后吃两口饭就匆忙地赶去参与社区防疫志愿活动，与家人相处的时间寥寥无几。有次在参与社区核酸检测志愿活动时，看见了妻子和儿子前来检测核酸，温文杰由于正忙着指引和维持秩序，只能远远地挥手示意。幸好他的家人都十分支持和理解，儿子更是在他的言传身教下，成为了家庭的“防疫小标兵”，在家里不但模仿他的防疫消毒工作，还督促家里其他人尽量要少出门，如果出门要戴口罩，回家一定要洗手消毒。

温文杰车长以坚定的信念和朴实的行动诠释着何谓中共党员的初心与使命。他始终以积极热情的工作状态，奋斗在公交一线，兼顾好“大家”和“小家”，彰显了当代中共党员的本色！

通讯员：陈文峰