“我是‘90’后公交车长，在这个行业内我也是特别的一员了。”年仅26岁的温子杰车长笑着说道。作为“广州市优秀共青团员”，一汽巴士三分公司10路线“青年文明号”车组的现任号长、预备党员温子杰，每天把朝气蓬勃、勇于担当、有礼服务的青春气息传递给车上的每一位乘客。

温子杰车长在进行车厢消毒（李丽娜摄）

公交青年战疫先锋  不改初心勇担当

“稳定情绪、树立必胜信心是关键，要展现我们青年勇于担当的精神。”公交行业数万名车长们始终坚守一线工作岗位。温子杰车长响应团中央部署，主动扛起职责，充分发挥岗位优势，将“青年文明号”打造成“战疫先锋号”，承担公交行业的防疫任务。

既是一汽三分公司团支部书记，又是一线公交车长的温子杰，在线路总站组织支部团员签署承诺书，他负责车辆卫生清洁和防疫督导任务，并带动青年团员防疫工作从我做起。“既要在运营期间做好乘客体温测量，也要在收车后严格保障消毒喷洒，保持临危不惧的战斗风格，落实公交防疫措施。”只见温车长忙完一天的运营任务后，马上熟练地穿好防护衣、戴好面罩和手套、提起装有消毒液的桶，乘客座位、扶手棍、羊城通机......车厢内每一处乘客经常接触的部位，温车长都不会放过，彻底落实消毒。

疫情防控，青春有责！在无数次亲力亲为的公交防疫行动中，温子杰争分夺秒，初心不改，护航乘客安心出行，维持这座城市运转不息。在他心中，“疫情防控，青春有责”是信念；“防病毒输入、保公交畅通”是动力。温子杰用实际行动弘扬青春正能量，他相信：“在我们广大公交青年的努力下，期待脱下口罩的那一天，送给乘客最灿烂的笑容。”

温子杰车长的有礼服务（钟继东摄）

青春有礼按标准  打造线路优质服务

在一汽三分公司，即使温子杰是“最年轻的线长”，但他在其他车长看来已经是一名“资深线长”，非常熟悉29路线的运营和服务管理，并把有礼待客的理念作为自己工作的动力。

29路线途经广纸小区、江南西商圈等多处人流和车流密集点，客流量大、路面较堵。温子杰直言：“我们长期行驶这条路况复杂的线路，确实会感觉疲惫。我把以往沉闷的车厢营造出乘客轻松愉快的感受，我们车长心情好，自然乘客也满意。”温车长摸索了一套工作方式：愉快工作、有礼待客。当乘客上车时，只见他挺胸端正坐姿，身体稍稍右转，左手抬起、五指并拢，做出了标准的服务手势，点头微笑着说“您好！”。温车长用青春的热情、青春的服务，把公交车厢打造成朝气蓬勃、和谐暖心的正能量发源地。

温子杰车长的有礼服务（李丽娜摄）

注重服务细节的温车长，坚持标准的一言一行，在29路线这条老牌线路上闪耀着青春的光芒。沿线街坊对这条线路的熟悉度很高，不少老年乘客更把温车长当作是自己的儿子般：“今天太热了，温车长下班后要注意多休息多补水哦”“这是我遇到过最好的车长之一”，这是点赞乘客的共同感觉。

凭着平稳的驾驶技术和良好的服务态度，温子杰多次获得“先进员工”、“行车技能竞赛奖”、“媒体报道好职工”各类荣誉。今年2月份，温子杰坚守岗位的春运故事被《学习强国》平台刊登宣传。3月份，温子杰参加“一起来志愿‘学雷锋服务示范线’”主题活动，践行服务承诺，将友爱辐射到社区独居长者、特殊群体。7月份，温子杰爱心护考送考的事迹被广东新闻广播报道......这都成为他在公交岗位成长岁月中不可或缺的一部分。

在一汽巴士公司“友爱在车厢”活动35周年之际，温子杰坚守防疫一线，坚持优质服务，让“青年文明号”精神在方向盘上闪光，让“广州市优秀共青团员”荣誉在车厢内传扬。温子杰情系公交，用实际行动弘扬青春正能量，为公交服务作奉献！

通讯员：张梦杰、江庆新