李国荣,男,汉族,49岁,贵州绥阳人,群众。2016年12月24日入职东莞市小巴运输有限公司,任X17路的车长。长期以来,李国荣将“始终让乘客满意”作为工作的奋斗目标,爱岗敬业、乐于奉献,立足本职、用心服务,备受乘客赞誉。
一、“乘客至上”是心中的宗旨
在平日的工作中,李国荣做到以礼相待,热情周到的为乘客服务,对老弱病残孕和有特殊情况的乘客,更是做到重点照顾。做为一名车长,他时刻以高标准严格要求自己,从不计较个人的得失,在工作中较好的树立了一名品质优良的驾驶员形象。坚定不移的贯彻“安全第一,预防为主”的方针,铭记“安全无小事,平安你我他”。
帮助找回走丢的市民,获得家属送来的锦旗
二、心系乘客、情暖人间
李国荣入职至今,一直以积极向上的心态迎接每一天。无论在工作,还是生活中,都热心帮助他人,不求回报。
2020年11月29日,小巴公司收到一名女市民送来的锦旗以表感谢,感谢李国荣车长帮助其找回儿子,这是为什么呢?
原来,李国荣车长在驾驶X17执行从百安中心至新和螺涌的营运任务过程中,发现一名二十多岁的青年想要上公交车,但是没有口罩,李国荣见状,送给了他一个口罩让他上车。在该趟营运任务结束后,李国荣发现该青年在车上睡着了,便把青年叫醒,主动询问青年要到哪里去。该青年告诉李国荣要坐车到虎门,李国荣则详细告诉他怎样坐车到目的地。
数日后,李国荣在车站看见了一张寻人启事,发现寻的正是当天坐车的青年,原来他存在一定的智力障碍,与家人走失了。李国荣心想该青年的家人定必十分焦急,便马上联系到他的家人,并积极向他们提供寻人线索。在此后一个多月的时间里,李国荣始终牵挂着走失的智力障碍青年,每当有空余时间,他就会骑着自行车到附近的天桥底下寻找该青年的下落。并且把该青年的照片打印放在车厢里,希望乘客看到寻人启事,可以帮助找到该名走失青年。
最终,派出所民警根据李国荣提供的线索,在广州救助站找回了走失智力障碍青年。李国荣得知这消息后终于放下心来,带上果篮到走失智力障碍青年家中进行探访,主动询问青年的近况,并与其进行亲切交谈。
在李国荣车长的心中常记着一句话“好人不一定有好报,但会平安”。
李国荣工作照
三、践行初心使命、主动挑起重担
在日常的工作中,李国荣践行着初心和使命,乐于助人,主动担起责任。他勇挑重担,发扬奉献精神,主动报名加入防疫应急队伍,随时随刻准备上战场,为筑牢疫情防控第一道防线贡献一份力量。主动报名参加学生专线接送任务时,做好学生专线应急预案,确保学生们平平安安返校、平平安安回家。主动报名参加“成为一名义警”活动,兼任起随车安全员,保障车辆正常营运及乘客们的人身安全。