丁人利，男，汉族，38岁，湖南怀化人，2015年8月25日入职东莞巴士有限公司任公交车长，2019年11月在东莞市第二轮镇内公交资源整合过程中入职东莞市松山湖公共交通有限公司茶山车队任512线路公交车长。在东莞从事公交服务有六年之久，自入职我司以来，丁人利车长爱岗敬业、文明驾车、热情服务、扎实工作，在平凡的岗位中做出不平凡的业绩，出色地完成公司各项安全生产营运任务。

一、遵章守纪，安全至上

交通安全工作是驾驶员重中之重的大事。因此，他时刻紧绷着安全这根弦，始终如一地贯彻“安全第一，预防为主”的方针。工作中积极参加每次公司组织的安全例会，在闲暇时余，认真消化有关安全的规章制度，多层次、多方面、多渠道到地进行安全学习，并对一些不安全事例举一反三，吸取教训，确保自己行车安全，多年来没有违反过一次交通法规。

丁人利工作照

二、乐于助人，真诚待客

丁人利车长始终坚持“乘客至上”的原则，对每位乘客尤其是对老弱病残孕这类特殊群体能做到热心、关心、耐心、细心。

2020年12月31日，丁车长在日常运营过程中，途径石排公园路段，发现一头发凌乱的老人抱着一个半身赤裸约四五岁的孩子站在马路中间，在车来车往中来回穿梭挥手示意要求车辆停车，经过的车辆都避让行驶，绿灯亮起时丁车长所驾驶的车辆同样也被老人挡住去路，但丁车长并没有扬长而去，而是停下车，打开车门询问老人情况。老人见车停下来了慌忙地上车说送她去医院，这种气氛使丁车长一下紧张起来，但他没有慌乱，仔细观察老人怀里的孩子脸色发红，但上身只穿了一件单薄睡衣，下半身却赤裸着被冻得发红，不哭不闹，随即丁车长脱下自己的棉袄给孩子披上。因老人神志不清，且无法清楚的用言语表达诉求，丁车长担心老人与孩子在车来车往的马路中不安全，一边安抚稳定老人的情绪，一边拨打110报警，通过民警的帮助后，联系上了孩子的父母，随即将老人小孩平安带回。在寒风凌冽的冬日，丁人利车长这一举动温暖着乘客的心。

三、爱岗敬业，坚守岗位

2020年的春节注定是不平凡的一年，一场突如其来的新型冠状肺炎疫情，像蔽日的雾霾尘封了我们的心。疫情防控，“没有谁是局外人，没有事是分外事”。丁人利主动请缨，冲在第一防线，做到绝对服从公司安排，哪里有需要哪里就可以看到他的身影。他主要负责石排停场及线路上的日常防疫工作，每天早上出车前为车长发放防疫物资，为每一位车长测量体温，确保每位车长在营运前各项身体状态的良好；以及车辆营运到终点站时对车辆进行全面消毒，以确保七条线路四十多辆车百分百覆盖消毒。

乘坐公交是大多数市民日常出行的选择，因其人员流动性大的特点，防疫防控工作异常艰难。但他从不怕苦不喊累，每日依旧一丝不苟，兢兢业业地指挥候车乘客依次上车，时刻提醒市民乘坐公交出行时应注意的防护常识。上车前对每位乘客用酒精进行喷洒消毒，进行体温测量，协助乘客扫码登记，并不厌其烦地为他们讲解和宣传防疫知识，严格按照流程开展工作。

丁人利参加紧急转运任务

四、疫情当前，当仁不让

2021年6月18日晚，东莞市通报一起新冠肺炎确诊案例。我司立即启动应急预案，火速开展疫情防控工作。在这场与病毒争分夺秒的赛跑中，除了医护人员、公安人员、社区志愿者等人员，还有一群“蓝色摆渡者”，他们穿梭在城市间，为保障广大市民的生命安全和身体健康筑牢防疫屏障。而我们的丁人利车长就是其中的一名“蓝色摆渡者”。他快速响应、攻坚克难，再次用实际行动彰显了国企应有的社会责任与公交人的使命担当。

丁人利车长在从事驾驶员工作中，凭借着高度的责任心，热情周到的服务态度，始终坚持一步一个脚印，干一行，爱一行，做到文明服务，真情待客，始终如一地坚守在自己的岗位上，用自己的行动温暖着南来北往的乘客们。