周向安，男，壮族，51岁，广西隆安人，2015年3月17日入职东莞巴士有限公司任公交车长。2019年11月，在东莞市第二轮镇内公交资源整合过程中，加入东莞市松山湖公共交通有限公司茶山车队，任311路公交车长。周向安车长在东莞从事公交服务已长达六年之久，他始终以思想文明、语言文明、行为文明、仪态文明作为自己的行动要求，风里来雨里去，毫无怨言，用自己的汗水踏踏实实地履行作为一名公交车长的职责。

周向安工作照

一、遵章守纪，安全第一

入职以来，周向安车长严格遵守公司规章制度，工作态度严谨，严格执行公司及车队服务考核和安全目标责任管理考核标准,带头做好安全行车和文明服务, 坚持服务工作“高标准，严要求”。周车长总是告诫自己，交通安全工作是驾驶员工作的重中之重。因此，他时刻紧绷安全这根弦，始终如一地贯彻公司“安全第一，预防为主”的方针。工作中积极参加每次公司组织的安全例会，并且在闲暇时间，总是认真消化有关安全规章制度，多层次、多方面、多渠道地进行安全学习，并对一些安全反面事例举一反三，吸取教训，确保行车安全，入职多年来从未发生一起交通违章。

周向安收到市民送来的“品德高尚，拾金不昧”锦旗

二、拾金不昧，品德高尚

2020年8月12日上午10:22，周向安车长如往常一样驾驶车辆行驶到终点站东莞火车站。在例行检查车辆时在车厢内发现有一个乘客遗留的手提包，他立即将手提包带往东莞火车站保安室，与车站人员一同在监控镜头下打开手提包查看，发现里面竟有大量现金和金器。见到如此贵重的失物，考虑到失主万分焦虑的心情，周向安车长立即向公司汇报相关情况。当天上午10:45，松山湖公交公司茶山车队线长陈永昌到达现场协助处理失物。在联系上失主后，到11:00左右，一位60岁左右的老人匆匆赶到东莞火车站，在相关工作人员带领下，完好无缺的领回了失物。

据了解，老人年纪大记性不好，不小心将手提包遗漏在公交车上。在失物认领现场，老人脸上洋溢着笑容，再三对周向安车长表示感谢，为能遇见像周车长这样的暖心公交人感到非常幸运。

2020年08月16日，老人家在家人的陪同下来到松山湖公交茶山车队再次向周车长表示感谢，并送上了两面锦旗，锦旗上分别写着：拾金不昧、品德高尚；松湖公交，温暖人间。

三、诚信待客，奉献爱心

周向安车长是一个十分重视职业道德的驾驶员，行车时遇到行人或车辆，他总是宁等三分、也不抢一秒。他始终坚持“乘客至上”的原则，为乘客提供及时周到的服务，遇到老人和小孩，他能主动安排合适的座位，遇到对不熟路的乘客，他能做耐心解答，对病患乘客则用心照顾，尽力满足他们的条件和要求。通过对每一位乘客热情周到、耐心细致的服务，为广大乘客提供了一个“优质、安全、舒适、温馨”的乘车环境。

周向安车长始终勤勤恳恳，任劳任怨，以其认真负责的态度始终如一的对待着这份工作，始终秉持着为人民服务的信念面对着万千乘客。他与许许多多的东巴人一起坚守在公交出行服务一线岗位，生动诠释东巴人的责任与担当，用行动擦亮了东莞巴士这张城市名片。