王朋作为湛江市公共集团有限公司11K公交线路线长，每天迎来送往着不同的乘客，重复起步、停车、疏导乘客等平凡工作，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，他始终坚持一步一个脚印，在十米车厢内抒写着新一代公交人的风采!  

一身正气，英勇救火

去年中秋节晚上，王朋准备收班回家过节，在最后一单晚班回程中，在路上发现一辆郊区客运车冒着滚滚浓烟，由于担心乘客安全，王朋着急问对方司机怎么回事。喊话没人回应后，他迅速停车去观望。谁知临近却发现火势飙升至少有两、三米高。见状，他没有任何顾虑，马上往返车上拿起两只灭火器冲下去扑救。然而，火势在蔓延，不起作用。救火如救命！此时此刻，他又迅速向30米左右处正驶过来的其他公交车招停，上去拿来灭火器……就这样，在几个驾驶员的齐心协力下，用了五、六只灭火器，才扑灭了车上的火。而他，却满身大汗，人也累得全身无力！可是，他什么都不想，马上又回到公交车上继续营运。

谱写正气之歌，发扬奉献精神

2021年12月30日10:00时，王朋正在驾驶11K公交车，忽然接到集团公司服务热线相关管理人员的电话，说有位曾女士丢失了一个黄色公文袋，袋口有一个娃娃的钥匙扣，里面还有重要文件和两万多元的公款，希望王朋可以帮忙在后排座位寻找一下。得知此情况后，立即在站牌处果断停车，在车内寻找丢失的物品，这时他看到一位男乘客拿着一个和女失主描述一样的公文袋下车，王朋立即拦住他问：“这是你的公文袋吗？”心虚的男乘客看到周围市民都用异样的目光看着他了，立即扔下袋子往车外跑，王朋捡起袋子后并拨打了管理人员的电话“请转告失主，请不要着急，她的东西找到了”。待公交车到首末站后，王朋亲自把失物送还失主，文件袋失而复得让曾女士非常激动，她想拿出点现金以表谢意，但王朋谢绝了并诚恳地说道：“这只是举手之劳，换其他驾驶员也会这样做的。”曾女士非常感谢公交公司培养了这么高素质的员工，让她深深感受到社会的温暖，感受到无私奉献传统美德。

王朋认真拭擦车窗

奋战疫情，坚守岗位

新型冠状病毒爆发疫情以来，王朋始终坚守在疫情防控第一线。在做好个人防护的同时，坚持每天对车辆进行“体检”，对公交车的安全隐患进行排查;在乘客上车时温馨提示佩戴口罩;利用站停时间，为公交车消毒。他说:“我们的微笑不能被口罩阻隔，越到关键时期我们越要为乘客提供更好的服务，做好公交车防疫，让乘客乘车更加安全、放心。”

疫情告急，王朋主动放弃休假，和几名党员志愿者组织了志愿者小分队，配合社区街道对职工宿舍区加强管控，对所有住户进行家庭成员、健康情况等排查，并做好出入人员登记、体温测量工作。王朋还积极向社区居民宣传防疫科普知识，教育引导广大群众主动参与到疫情防控工作中来，筑牢社区疫情防控堡垒。他和志愿者们每天忙忙碌碌，无私奉献，舍小家为大家，冲锋一线、毫无畏惧，展现了责任担当，坚守着大家的家园，在战“疫”一线撑起了一把保护人民群众生命安全的“保护伞”。

王朋一直积极向党组织靠拢，2021年成为了光荣的预备党员，在抗击新型冠状病毒疫情的关键时刻，说“不忘初心、勇担使命，坚决顶上去！”“冲在一线，义不容辞！”“疫情不退，我们不退！”他还积极报名党员志愿者，把抗击疫情一线当成淬炼初心、践行使命的火线，用自己的行动尽显担当本色，作为党组织的生力军和后备力量，发挥了不可替代的积极作用。

安全驾驶，守护市民乘客安全出行

公交客运关系到广大乘客及道路行人的生命财产安全；关系到千家万户的幸福。他对 11K线路上每一个路口、每一个弯道、每一处事故易发地段他都牢记于心，做到提前准备，及时减速，安全运行。为了增强提高自己的安全意识，他积极参加交通法律、法规、安全知识教育等方面的内容学习，他常说，“安全行车是乘客对我们驾驶工作的最基本要求”。同时，他对车的“爱护”近乎达到痴迷，每次出车前，他都要习惯性的围车转几圈，观察车是否漏油、轮胎是否漏气，11K公交车是气电混合动力车，为了节能降耗，他不断学习别人的长处，在观察对比中，寻找自己的不足。他深深的认为，“环保、节能必须从个人做起，人人都养成良好的驾驶习惯，与个人、与大家、与社会都有利”；也正是因为他的刻苦钻研，才使他成为 11K公交线路上节气能手之一。

王朋一丝不苟检查车辆

真情待客，小车厢彰显大服务

他常常和同事们说：“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则，一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”我们每个驾驶员，每天都要面对几百名甚至上千名乘客，公交企业的产品就是服务，为乘客提供优质、温馨的服务，是我们义不容辞的责任，这更体现了细节在我们工作中的重要性。他对待乘客总是笑脸相迎，随时提醒乘客“请慢上，请不要拥挤；看好自己包裹、随身携带物品，预防扒手，注意安全等温情式的服务方法，使乘客听后倍感亲切、文雅、自然、舒心。面对有问题的乘客他总是耐心细心的解释清楚，用自己的真诚和行动去感化乘客，营造了一个文明的车厢和谐氛围。时至今日，对他的有责投诉几乎为零，这与他平时的工作作风，对乘客的满腔热情是分不开的。

他一直在自己平凡的岗位上忘我地工作着，虽然经常劳累过度，但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献，再苦再累他也觉得心甘情愿，虽然默默无闻，但只要能把对事业的情、对岗位的爱、奉献给大众，只要能使公交事业蒸蒸日上，充满活力，就是他最大的心愿。