近日,地铁线网发生了多起乘客因低血糖导致晕倒的事件,还好都有他们及时出手帮忙!
7月26日,一名女乘客在6号线暹岗站安检点突然晕倒,幸得暹岗站工作人员及时帮助并及时拨打120急救电话,女乘客得以转危为安。
当天9:00,暹岗站正值早高峰,票亭岗曾焯颖正在客服中心服务乘客。一名年约20岁女乘客在进入安检点准备安检时突然昏倒在地,安检员陈玉妃和曾焯颖见状马上上前搀扶乘客,曾焯颖一边搀扶乘客到安检点凳子上休息,一边向车控室请求支援。
值班站长钟杰聪收到消息后立即携带药箱赶往现场,只见女乘客面色苍白、满头大汗,鉴于女乘客身边无人陪同,且情况没有好转。钟杰聪在征得女乘客同意后,拨打了120急救电话。在等候120的过程中,陈玉妃让女乘客依靠在她的肩膀上,曾焯颖则为其拿来温水和清凉油,并细心为女乘客擦拭汗水。钟杰聪则积极联系乘客朋友到站协助处理。
9:20,120医护人员和乘客朋友到达现场,医护人员为其做了初步诊断后,表示女乘客是低血糖引起的头晕,需要注射葡萄糖。在医护人员的照料下,女乘客情况有所好转,休息片刻后女乘客表示,早上由于着急出门没有吃早餐,过往有低血糖史,不料今天会晕倒,十分感谢车站工作人员的及时帮助,女乘客再三感谢工作人员后离开了车站。
7月30日的中午,当班的站台岗林观玲像往常一样巡视站台。“你好,在电梯附近有一名女乘客晕倒在地上!”一名热心乘客匆匆告知林观玲,林观玲赶紧跑上前去查看,只见一女乘客双手颤抖,脸上直冒冷汗,脸色极其苍白,看样子非常难受。刚一靠近,女乘客便抓着林观玲的衣服说自己胃痛不舒服,很难受。林观玲见状立即报告车控室同时一边将乘客慢慢扶起。值班站长刘穗蓉接报后迅速赶到现场,此时另一位站台岗杨思敏听到对讲机的汇报也闻讯赶来协助,一起将乘客搀扶到椅子上休息。
经了解,原来女乘客由于还未进食,导致的低血糖及胃痉挛疼痛。经乘客同意后帮其拨打120和通知乘客的家属,同时安排了员工搬来屏风围蔽,为乘客提供休息的空间。在等待120及家属到来期间,小黄人给女乘客送来温水,并轮流为其按摩双手,以减轻乘客的疼痛感。乘客家属赶到车站后,医护人员也随即到站,车站工作人员一同协助医护人员,护送乘客上车,离开时乘客家属再三对车站的工作人员表示感谢。
没想到一周之后,唐小姐再次来到地铁客村站,并亲自送来一面锦旗,感激工作人员在她不适的紧急关头,及时向她伸出了援助之手,提供了无微不至的服务,为这份暖心点赞!
小编提醒广大乘客,工作再忙,日常都应按时进食,有低血糖的小伙伴,出行时可备一些糖果、巧克力之类的零食。搭乘地铁过程中如遇到身体不适,可及时向车站工作人员反映求助。
来源:广州地铁