“十分感谢李师傅，要不是他及时帮忙，我们真的不知道怎么办了。”7月1日下午，广州公交集团白云（广交）二分公司收到乘客甘婆婆寄来的一封表扬信，年过七旬的甘婆婆在信中表示，一定要表扬一位叫李耀基的热心“的哥”。

事源于6月12日上午9时43分，年过七旬的甘婆婆和同伴于西华路乘坐白云（广交）二分公司“的哥”李耀基的出租车到海珠中路，当时她和同伴一起上车后便坐在了前排座位。

到达目的地后，与时俱进的甘婆婆掏出手机，尝试用微信付款，但是由于年事已高，对微信支付系统很生疏，一直无法成功支付。最终，在同伴的帮助下，甘婆婆完成了微信支付，随后便匆匆下车离去。当时，李师傅也没有留意收款情况。

当天营运结束后，李耀基对营运收入进行结算，当他翻阅微信收款历史记录时，一笔3926元的车费收入引起了他的注意。“我知道当天没有这么大的交易金额，出现这笔款肯定是有乘客在付钱时不小心输错了。” 李师傅马上仔细查阅交易记录，并仔细回忆了当天的乘坐情况，“很有可能就是今天那位老人家。” 李师傅想到今天有老人家乘坐他的车并对微信支付很不熟练，于是再次翻看了支付记录看是否有乘客的联系方式，但是一无所获。考虑到这近四千元的款项，对老人家来说是不小金额，李师傅立即打电话给白云（广交）公司报备此情况，以便老人随时联系他。

另一边厢，直到晚上，甘婆婆的家人回家后，才发现那笔大额支付。当时甘婆婆下车时走得急，没有拿走发票，也不记得车牌号码，一家人都着急得不行。幸好，“的哥”李耀基的微信收款方式设置了联系方式，甘婆婆的家人发现后，立即用微信联系了李师傅。

当李耀基知道对方正是今天多付车费的乘客家属后，着急的心终于放下了，他立即回应了甘婆婆家属，在与甘婆婆家属确认了事情经过后，他立即将多付的车费通过微信转回给甘婆婆。

甘婆婆一家感谢不已，通过拨打白云（广交）公司96122服务热线，再三表扬这位诚信待客、热心助人的好司机，并于近日亲手写下表扬信，寄给这名好心“的哥”。

甘婆婆及其家人表示：“衷心地感谢和表扬李师傅诚信待客，做好事不留名的优良品德。同时也感谢公司对司机的良好的职业素质教育和为客户着想的服务态度，能真正地从乘客出发，为乘客着想，再一次向你们表示衷心地感谢！”

李耀基师傅收到感谢信后很惊讶，他谦虚地说：“其实对我来说，这只是日常营运中遇到的很普通的一件小事情，乘客多付的钱，我们一分都不能要，这是每个出租车司机都应该做的。而且我也已经年过半百了，很能理解老人家当时的心情，所以不敢耽误，也是急切地想归还这笔多付的费用。”同时，李耀基再次提醒甘婆婆，以后付款时一定要确认好金额再付款。

“的哥”李耀基是广州本地人，是一名60后出租车司机，2007年起加入白云（广交）公司，不知不觉已有14个年头。在工作中，李耀基自我要求严格，服务乘客尽心尽细，诚实守信，多次拾金不昧，为乘客做好事。未来，李耀基也会继续在工作岗位上为每一位乘客提供优质、舒心、安全的乘车服务。

来源：广州公交集团白云（广交）公司