日前，一名阿伯与家人再次来到双岗站，送上一面写有“热心助人，情暖民心”的锦旗，感谢车站工作人员的帮助。这背后到底发生什么事呢？

原来，5月6日上午，一名患有心脏病且数十日前大腿刚做过手术的七旬阿伯在乘坐地铁途中突发紧急状况，瘫倒在车站，双岗站工作人员及时出手相助并送往医院救治，阿伯最终转危为安【小黄人救助七旬老翁，员工婉拒家属酬谢】，当天下午，阿伯的家人来到车站酬谢车站工作人员，车站婉拒了阿伯家人的好意，并表示这是工作人员应该做的事情，祝愿阿伯早日康复。

事隔多日后，阿伯与家人再次来到车站，并送上一面锦旗表达谢意，阿伯告诉车站工作人员，家人一直想再次感谢车站工作人员，经与家人商量后，决定定制一面锦旗送给车站表达谢意。

广佛线魁奇路站也收到一名女乘客专程送来的写有“鼎力相助情似海，无私救助恩如山”锦旗，感谢车站工作人员的帮助，并表示：“当时，地铁员工给我递来了垫子和温水，水的温度和她们的服务真暖到她的心里了。”

事情回到28天前，这名女乘客与同事乘坐地铁前往广州东站，准备乘坐高铁去深圳出差，在魁奇路站站台候车时，肚子剧痛，身旁的同事赶紧找到车站工作人员求助，车站值班员李晓惠立即拿着药箱和温开水赶到现场救助。经了解，女乘客表示可能是吃错东西了，此前也有过因食物而肚子痛的经历，不需要报120，休息一阵就可以了。

休息片刻后，女乘客表示赶时间准备乘坐地铁继续出行，但没走几步双脚一软坐在了地上，无力站起身来。李晓惠考虑到女乘客坐在地上容易着凉，便拿来椅子垫和衣服给其用，同时在旁照顾，约半小时，女乘客不适感逐渐减轻，也恢复了体力，在对车站工作人员表示感谢后乘车离站。

地铁里人来人往，车站工作人员在迎送往来中遇到乘客需要帮助，都会及时给予帮助。在乘坐地铁时，如身体不适等需要帮助，建议第一时间联系车站工作人员，若暂时无法联系到车站工作人员，也可拨打地铁服务热线电话96891，服务热线的工作人员在收到求助后也会第一时间将情况通知车站。大家在乘车途中，见到有乘客需要帮助，也请帮忙联系车站工作人员。

来源：广州地铁