日前，一名乘客在乘车过程中将装有笔记本电脑、证件等贵重物品的手提包落车上了，在凤岗站下车时才发现手提包丢失了，此时其已经换乘了三次途经四条线路，最后经过车站工作人员及民警的多方寻找，最终在十四号线东风站找回手提包。

当日22:20，一名乘客找到凤岗站值班站长李梦婕求助，其刚从上海出差回来，约20分钟前在凤岗站下车时将一个黑色的手提包落在车上了，包内装有笔记本电脑、现金及个人全部证件等物品，并特别强调笔记本电脑内的资料非常重要，希望车站帮助寻找。

接到乘客求助后，李梦婕通知行车值班员夏少清联系增城广场站，询问在列车清客作业时是否有拾获一个黑色的手提包，但增城广场站回复在该时段的清客作业时没有拾获乘客遗落的物品。李梦婕想会不会是乘客自己记错了时间点，便与票亭岗阮嘉洋询问乘客的下车时间，并通过列车时刻表及其出站时间信息，筛选出其可能搭乘过的车次，联系前方车站是否有拾获乘客遗落的物品，但反馈回来的信息都是没有拾获。

考虑到乘客遗落的物品贵重，李梦婕便联系增城北派出所民警请求协助寻找，经民警排查，发现乘客在镇龙站乘车时所携带的行李中并没有黑色的手提包，便询问乘客的乘车路径，以便进一步查找。乘客反映其从上海来广州，从三号线机场南站进站，分别在嘉禾望岗站、新和站及镇龙站换乘，最后从凤岗站出站。了解到乘客的乘车路径，李梦婕电话联系三号线及十四号线车站请求协助寻找。30分钟后，十四号线东风站联系凤岗站，表示车站在进行列车清客作业时拾获一个黑色的手提包，经核对包内的物品，与该名乘客描述的基本一致。

获知东风站拾获了遗落的手提包，乘客立即动身前往车站认领，离开车站时，乘客对车站工作人员及民警在短时间内帮助寻回手提包表示感谢。

来源：广州地铁