为持续优化公交服务质量，落实市委第五巡察组对集团公司巡察中反馈的关于公交服务质量方面的问题，及满足市民公交出行需求，根据“2020年公交服务月”活动方案要求，公交集团各分公司领导带队于11月每个周末在各站场开展公交出行宣传和市民服务活动，向广大市民开展乘车意见问卷调查及现场解疑答惑。

工作人员耐心地与客人沟通，开展乘车意见问卷调查

“您好，请在这边排队上车”，“您好，请问您对我们的公交服务有什么意见和建议吗”，“您好，请注意安全，小心来往车辆”……在各公交站点，分公司领导带领志愿者们头戴“小蓝帽”、身穿“绿马甲”耐心解答乘客咨询，引导乘客排队上下车，发放问卷调查表征求乘客意见和建议，积极推广绿色出行理念，倡导市民以实际行动支持公交优先，在街头构成了一道道美丽的风景线。

工作人员现场疏通人流，协助乘客上车

公交集团将会结合活动征集的市民意见建议和市委第五巡察组巡察反馈的服务方面问题，进一步完善公交线网，提高公交服务质量，努力将公交打造成市民出行的首选。