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【优秀驾驶员】勤学苦练钻技艺 真情服务展风采——曾庆钊
广州公交集团二汽公司

广东城市公交网 http://www.gdcsgj.com 发布时间:2020-09-18 10:53:19.98 阅读:1044次

      他善于钻研,不断提升,在生产工作中发挥生力军作用;他坚定信念,认真负责,致力打造“人情味”车厢,让爱持续升温。

     在广州公交集团二汽佛广公司,曾庆钊是无人不晓的“明星”,每每提及,总能在人们口中得知他身上数不清的各种“头衔”:全国公交驾驶员节能技术大赛“节能明星”、广东省优秀公交从业人员、佛山市十佳文明公交驾驶员、佛山市职工技能竞赛技术状元……然而,在进一步了解后你会发现,真正让人们记住曾庆钊的,却是他七年如一日与公交车相伴不断创造传奇的那些精彩故事。


青年技术能手,用“心”诠释工匠精神

      2019年5月,第五届(2019)宇通杯全国公交驾驶员节能技术大赛总决赛在安徽合肥举行,曾庆钊(图片左八)以出色的表现,赢得了“全国公交驾驶员节能明星”称号。

     大赛前夕,曾庆钊从理论知识、驾驶技巧、驾驶技能、例保排障等考核内容上做足了功课。对他而言,驾驶技能比拼是考验自己“真功夫”的环节。该项目要求参赛驾驶员驾驶纯电动公交车,在3.7公里长的赛道上,依次完成13个考核项目,在驾驶技能过关的前提下,耗电量最少者胜出。“赛场上不仅要驾驶技术通关,还要时刻考虑如何操作才能最大限度地节能降耗。”曾庆钊说。

      练习期间,他主动、认真地参加公司举办的各式技术培训,遇到技术问题,他就虚心请教同事、车队长及技术督导。每天下班后加班加点刻苦的练习,饥肠辘辘才回家休息已成为他那段时间的日常。

     大赛在即,由于天气原因,赛事临时调整,刚刚抵达比赛城市的曾庆钊此时距离比赛开始已不足20个小时。但他却十分冷静。“参赛选手的心理素质非常重要,一旦紧张必然影响正常发挥。”他表示,“平常心”三字是他的获胜“法宝”。赛前,他不断地给自己和队友加油鼓劲,“与其他参赛者相比,我们都是‘老选手’了,比较有经验,所以不用太担心。”

     当大家向他 “取经”时,曾庆钊总是腼腼腆腆地说:“也没有什么特别的,就是认真做好每一件自己该做的事。”质朴的语言,道出成功来源于认真刻苦和自我坚守。


坚定信念,初心不改,平凡中彰显伟大

     “各位乘客好!这是南高08线开往大沥汽车客运站公交车,请大家听好报站提醒,注意安全,给有需要的人让个座。谢谢大家。”曾庆钊发车前向乘客说道。到站停靠,看到有位妇女一手拉着行李箱,一边背着年幼的孩子,他见状连忙停稳车辆,主动上前去帮忙拎包。发车指令一到,他的温馨提示也准时地传到乘客们的耳中:“车辆要起步了,乘客们请站好坐稳,携带有轮子行李箱的乘客请注意别让箱子滑动。”说完便踩下了油门驱车前进。6时30分,南高08线公交首班车发车。此时,车内有9名乘客,一路上,乘客逐渐多了起来,慢慢地挤满了车厢……

     2019年,是曾庆钊从事公交行业的第七个年头。这些年,将乘客放在心上,一直是他的服务理念。为了给乘客提供一个安全舒适的乘车环境,他对营运行驶的路线路况、红绿灯、岔道口、客流量等都牢记在心,并总结出若干注意事项。

     正是他坚定服务信念,七年间,数十名乘客寄来感谢信,表扬他拾金不昧、助人为乐、服务态度好等。他最常说的一句话是:“如果遇到遗失物品、需要帮助的乘客,每一个公交人,都会尽己所能,帮助对方。只要乘客们平安、满意,我就很快乐了!”

打造“人情味”车厢,让爱持续升温

     曾庆钊驾驶的南高08线,从红纱生活区到大沥汽车客运站,穿过虹岭路,来到桃花源记,每天都十分繁忙。

     2019年9月,曾庆钊的车上来了一位衣着略显褴褛的老人。当他完成营运任务到达总站后发现,老人一直没有下车的迹象。“老先生,您是要到哪里下车啊?是不是坐过站了?”上前询问时,老人闭口不言,只是随意摇摇头。他觉得不大对劲,“是不是老人患有疾病或者离家出走了?家人一定很着急吧。”他心里猜想着,却又不敢耽误太长时间,于是立即拨打车队长电话汇报情况,在得到同意后,他拨打报警电话,又联系了救助站,最后和警察一起将老人安全地送到了救助站。

     次日,曾庆钊接到救助站的电话,称老人已找回家人,感谢他的热心帮助。听到消息后,他终于如释重负。

面对公交一线稍显单调的日常工作,曾庆钊没有抱怨,而是面带微笑,以助人为乐,真心把乘客当作家人一样对待。这件事也让他意识到公交车内充满“人情味”的感觉很有爱,他决定将这种爱一直延续下去。

曾庆钊将乐观、积极、认真的优良品质贯穿在工作的每一刻当中。他用自己安全稳健的驾驶技术服务乘客;他将乘客平安出行的笑脸,当作对自己的褒奖。他说,他是城市文明的使者,他的梦想是能够驾驶公交车,将每一位乘客安全送至目的地,他说他最喜欢看到万家灯火,人月两团圆。

(文图/文宏)

 
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