曾经,他是一名在炮兵战队服兵役的军人,正义凛然,威武不屈;如今,他成为一名公交车驾驶员队伍里的“一等兵”,始终秉持军人的作风,把“乘客第一,服务之上”牢记心中,在自己的岗位上恪尽守职、默默奉献。
诚恳敦厚,腼腆有礼的童光生是广州公交集团二汽公司番禺片区125线的一名公交车长。如果不说,估计没有多少人能看出这位斯文的司机大哥曾经是一名在炮兵战队服兵役的军人。退伍后的他,始终把军人不怕苦、不怕累,积极进取、精益求精的精神带到工作中去,在平凡的公交驾驶员岗位上,踏实地履行了自己的职责。
他见义勇为,沉着应对保护乘客安全
2018年4月3日上午9时30分左右,番禺片区四星车长童光生驾驶125线公交车行驶至广东电视台站时,一名背黑色背包、手持绿色购物袋的男子上车,在车辆起步离站后100米的位置,该名男子将购物袋内盛装的不明易燃液体泼洒在车厢中门位置,随后用打火机点燃,一团烈火迅速在车上熊熊燃烧,车上乘客大叫:“起火啦!救命啊!”当班车长童光生听到乘客的呼救后,第一时间将车停靠一旁,打开前后门,迅速开启全车应急开关,打开应急逃生窗及SOS报警装置疏散乘客,并大喊:“快!快!大家赶紧下车!”这时,慌张的纵火者也趁机随客流一起从前门逃跑。童师傅把车上全部乘客安全疏散后,临危不乱,立即拿起驾驶位旁边的灭火器,箭步跑到火源位置,对着火源不停喷洒,不一会儿,火源成功被扑灭。随后,童师傅继续环顾四周,留意观察车上是否还有起火的苗头,在确保安全后,童师傅才松了一口气。
成功把火源扑灭后,童师傅立即拨打110报警,得到情报后的警察迅速到达现场,并在童师傅的帮助下,成功将纵火男子抓获。
童师傅遇到突发情况临危不乱,坚守岗位,将乘客安全放在第一位,以良好的职业素质和熟练的应急处置技能保护乘客安全的精神,不仅受到了广大市民的赞许,也获得了公司和上级部门的好评,随后还被广州市见义勇为基金会授予2018年“广州市见义勇为人员”称号;次年,被中共广州市委政法委员会、广州市见义勇为基金会联合授予“2018年度广州市见义勇为好街坊”称号;先后荣获“广州好人”、“番禺好人”等荣誉。
他安全行车,是大家公认的“安全哥”
作为一名普通的公交车驾驶员,童光生始终把“乘客第一,服务之上”的宗旨牢记心中,安全行好每一趟车。在这个平凡的岗位上,一直为自己热爱的事业默默奉献。
在日常行车过程中,童师傅认为,开车需要一颗平常心,任何时候都不要轻易被路面的情况和乘客情况影响自己得情绪,遇到堵车时切勿急躁。严格遵守道路安全相关法律法规和有关章程,树立安全第一的思想,时刻把安全放在第一位,多年来坚持做到“一慢,二看,三让,四通过”,不开英雄车、斗气车。他说,“自己的责任就是把乘客安全送到目的地,所以绝不能掉以轻心。”他严于律己的敬业精神赢得了同事和广大乘客的认可。
童师傅每天都严格要求自己,始终如一。因为他明白,作为一名公交驾驶员,他要为车上几十名乘客的安全负责;作为一名二汽公司的驾驶员,他得为公司安全营运工作的有序开展负责;作为一名有家庭的驾驶员,他更要对日夜等候他平安归来的家人负责。他深知,责任重于泰山,安全行车就是对乘客负责,对社会负责,对自己和家人负责。
在日常工作中,童光生也一直坚持优质服务,营造和谐的车厢氛围。面对形形式式的乘客,始终做到热情文明。遇到老人、行动不便的人,他总会主动上前搀扶他们上下车,等他们坐好扶稳后才开车;遇到车厢拥挤的时候,他会积极鼓励其他乘客文明礼让,为老人、残疾人、病弱人士、孕妇和怀抱婴儿的人让座;他的贴心举动,得到了广大乘客的一致好评。
在乘客眼中,他是热心服务,视乘客如亲人的好司机。多年来,始终为乘客提供细心周到的服务,助人无数,曾多次因拾金不昧受到乘客的表扬。
他坚守岗位,是春运站场的“退伍兵”
很多人看来,公交驾驶员每天都工作在一个十米的车厢里,在驾驶位上一座就是连续好几小时,摸着方向盘重复着一样的动作,行驶一成不变的线路,看着毫无惊喜的沿途风景,是份极其枯燥的职业。“作为一名公交驾驶员我很知足的,我享受着为群众服务的过程,我一直在快乐的工作。”这是我的工作心态,童师傅腼腆地说,“每年春运,我总想起在服役期间,过年过节都不能回家与家人团聚,虽然心里有说不出的滋味,但这也是一种光荣,一种职责。自2012年成为一名公交人后,5个春运,200多天,我没有缺席过一天,老实说,我自己也是个外地人,回家过年是每一个异乡人的梦想,但这时赋予公交人神圣的使命,就是坚守岗位,将每一名乘客都送达目的的,每每见到乘客带着大包小包上车,行色匆匆地赶路,我都暗暗告诉自己一定要安全开好每一趟车,同时这也是我的使命。”
在别人眼中,公交驾驶员是个既辛苦又枯燥的职业,但童光生却乐在其中,在他看来每一辆公交车都是城市文明的缩影,每一位驾驶员都是文明服务的传播者,车厢就是公交文明展示的舞台。企业正需要童光生师傅这种踏实奉献、不骄不躁、精益求精的职工。童师傅以专业的安全驾驶技能与优质的服务品质诠释着对职业、对岗位的忠诚,他将继续秉持军人作风和一颗炽热的党心,在他平凡的岗位上,一步一个脚印,坚实地走下去。
(文/图 陈嘉怡)