他尽心、尽力、尽职、尽责地做好每一天的工作，在岗位上发扬助人为乐的精神，他就像掩埋在砂砾里的金子，经过冲刷和洗礼，在平凡的工作岗位上发出耀眼的光芒！

     庞建波入职广州公交集团二汽佛广公司任出租车驾驶员已有九年了。自入职以来，他勤勤恳恳、扎扎实实、甘于吃苦、乐于奉献，不忘初衷、不断为乘客提供优质安全的服务，还投身公益为市民提供爱心志愿服务。

“我只是做了力所能及的小事”

    2019年3月14日，作为佛广爱心车队驾驶员，庞建波驾车来到南海人民医院住院部，将义载对象瘫痪老伯抬上出租车，收好轮椅并为其系好安全带，准备从医院驱车到黄岐，为老伯一家提供免费接送服务。

    “大年初五那天，我丈夫因突发中风住院，为了治好他的病，我们从黄岐来到了桂城。”老伯妻子刘女士说，突如其来的意外给原本是低保户的一家带来沉重的经济负担。“因为有些事情要回家一趟，但路程遥远车费昂贵，我就问了义工，看能不能得到一些帮助，义工就给我联系了佛广爱心车队。”得知3月14日有户人家需要义载，庞建波便早早报名，主动为刘女士一家提供帮扶。

     “很感激你送我们回家！”到达目的地后，刘女士不停对庞建波道谢，表示义载对于处于困难中的两夫妻是雪中送炭。对于本次义载服务，庞建波则表示：“我只是做了力所能及的小事”。

“爱”管闲事也要“会”管闲事

     庞建波身上有关献爱心的荣誉称号不少，有 “佛山好人”、 “广东省岗位学雷锋标兵”等。荣誉加身与口耳相传的光芒中，他的底色似乎渐渐隐去， “好人”的标签尤其亮眼。

     “做好事，也要会做，讲究方法，避免发生一些误会。”庞建波是个热心人，但不是个“烂好人”。他做好事讲究有头有尾，把事情办妥当，受助者开心，自己也会受到鼓舞。

     乘客坐车遗失物品的事件时有发生，庞建波捡钱包、捡手机、捡资料等大大小小的好事做过不计其数，在归还物品的时候，他始终坚持按程序来办。“捡到东西我们一般是交给公司，找到丢东西乘客的联系方式后让他们拿身份证过来认领。”庞建波说。

     庞建波生性乐观，做了好事只求心安，并不为报答。说起得到帮助的人对他表示过怎样的感谢、送过什么礼物，以及后续是否有联系，他想了很久说：“帮人太多，不记得了。收到的东西锦旗也有，感谢信也有。”即使遭受过误会，他仍坚持这只是小部分情况，社会总体还是向善的，好事还得坚持做。

    “我本人比较爱‘管闲事’，看到需要帮助的人总是忍不住去帮一把，所以我也常常去做义工，帮到别人之余，也提升了个人的素养和觉悟。”庞建波说，自己是佛广爱心车队的一名“元老”，对义载服务很支持，帮扶对象也达到数十人次。受到他的影响，身边的同事、亲人也参加到志愿服务中，他代表佛广爱心车队倡议：“希望有更多人能献出爱心、伸出援手，为更多需要帮助的人送去温暖。”

    2019年高考期间，庞建波连续第五年参加“爱心送考”活动。在这5年的“爱心送考”活动中，他一直秉承着“文明行车、热情服务、无私奉献”的宗旨和初心，为数十名学子提供送考服务。

     庞建波在工作之余坚持参加公益活动，这一行为也影响了家人。他的女儿已经上高二了，在学校担任学生会干部和班长，平时也会跟着老爸去特教中心帮助残障儿童。庞建波开玩笑说： “女儿当然希望老爸是自己的学习对象嘛，写作文的时候也有东西写。”

“工作让我学到很多知识”

    “讲白话可以，听得也说得。”庞建波来自重庆，初中毕业就外出打工，交谈时他给人的第一印象是“爱学习”。“这份工作让我学到了与人交流的方法，同时遇到的突发事件一多，应急应变能力也会增强。”庞建波说。除了在工作中获得的经验，平时他还会把生活中学到的点滴运用于工作中，用小技巧把乘客服务得“明明白白”。

      遇到语言不通的外国人，怎样沟通才能更准确地获知乘客的需求呢？庞建波有自己的法子。有一天，他载一位乘客去广州白云国际机场，打电话沟通的时候发现对方说的话自己听不懂，就把电话给酒店前台的工作人员一听，得知是外国人。于是他选好语种，用互联网翻译器将中文翻译成外语，给乘客听语音，解决了沟通不畅的问题，准时准点将其送达，乘客很开心，跟他合了影。 “我爱上网了解各种资讯，也很乐意接受新知识。”庞建波幽默地比划，“我现在都能根据长相和口音大概分出是哪个国家的乘客了。”

    出租车驾驶员的职业生涯里，最重要的是把车开好，开稳，也就是说驾驶技能和安全意识要不断提升。获得多年星级驾驶员称号的庞建波，始终坚持着“无投诉、无事故、无违章”的“三无”驾驶理念，并不断增强安全文明出行意识。斑马线礼让行人的做法，有时候会被后方司机抱怨甚至追尾，但他仍然坚持以自己的行为带动身边人，也养成礼让行人的习惯，“老人家过马路不方便，对我们这些礼让行人的司机经常是竖大拇指夸奖的，旁边的车主一看你停下来了，也会不自觉礼让。这就起到了带动作用嘛。”

      对自己习得的技能，庞建波经常是毫无保留地传授给其他有需要的人。公司举办的技能培训、新人入职培训自不必说，交警部门在各地举办的各种进社区、进学校、进企业安全巡讲也常邀请庞建波前去上课。讲课，他也讲究方式方法，会用通俗有趣的语言，让听课的人“不打瞌睡不玩手机”，并鼓励他们积极提问，解决他们最感兴趣和需要解决的问题。

担当作为，“新时代文明车厢”打造优质服务

     成为中共正式党员后，庞建波更加注重对党的理论知识的学习，特别是对党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想等新理论的学习，真正把学习作为一种良好的习惯融入到工作和生活中，努力提高自己的政治思想素质。

     “党员应该有担当、有作为，发挥模范带头作用。”庞建波深知自己的一举一动都会直接或间接影响到身边的同事。因此，他时刻都以驾驶员岗位的最高标准去要求自己。

    2018年，庞建波成为广州公交集团二汽佛广集团首个“劳模车厢”的驾驶员。2019年8月，庞建波成为佛广出租新时代文明实践流动点的驾驶员，以其安全行车、优质服务的工作表现，响应出租汽车行业“文明服务九大提升行动”的号召，宣传和践行主流价值观。“我是劳动奖章获得者，又是中共党员，应该敢于亮身份，通过我的言行去带动其他同事做好营运服务工作。”庞建波就是以这种带头履职尽责、带头做好示范的行动，诠释新时代党员“勇担当、善作为”的内涵。

     2018年和2019年，庞建波先后获得广东省五一劳动奖章和十大“南粤交通楷模”称号。作为“南粤交通楷模”中唯一的一位出租车驾驶员，庞建波以爱岗敬业、精益求精的职业情操、热诚助人的精神以及模范的行动向大家展示交通人的高尚品质。（文图/王文辉）