当了28年的公交车长，他深信，没有娴熟的驾驶技术，就得不到乘客的认可；没有一颗为乘客服务的心，就没有可信度。他，既是乘客出行安全的守护者，也是最让乘客安心的驾驶员。他的初心，就是为乘客驾驶好“开往幸福的公交车”……

     一双带笑的眼睛，一天到晚总是上扬微笑的嘴角，一排白花花的牙齿，这是广州公交集团二汽花都片区708线公交车长黄志文的标配。已经51岁的他看起来却只有40出头。他说，可能是因为“爱笑”，爱笑的人看起来总是比较年轻。

      驾驶技术好、容易相处，这是同事们眼中的他；拾金不昧、和颜悦色，这是乘客眼中的他；内向害羞、肯吃苦，这是他的自我评价。始终将乘客安全放在首位的他，凭借过硬的驾驶技术，赢得了乘客们的称赞。此外，他还曾多次拾金不昧受到乘客和同事的一致好评，并获广州市精神文明建设委员会授予“广州好人”称号。

      一则“寻主启事”——外籍乘客顺利领回2万元财物

好人说：“乘客的感谢是对我们工作的肯定，他们的每一声‘谢谢’都会让我们十分开心。” 2018年11月26日，车辆到达人和总站后，黄志文循例检查车辆安全状况。突然，车厢尾部的一个手提包引起了他的注意。“乘客和车辆的安全非常重要。看到包包后，我很担心里面装的是易燃易爆物品。”安全意识强的他迅速走上前查看。打开手提包后，他一下子急了。“里面装的是美金、护照、手机。数了数，发现一共有40多张面值50元的美金，总价值折合人民币超2万元。”考虑到车辆刚到站，失主可能尚未走远，黄志文便将车辆停在原地等候。

      约2分钟后，仍未有人前来认领，黄志文判断，失主可能是在白云机场站点附近下车的乘客。随后，他便将手提包拍照，发送至708线工作群。与此同时，他还编辑发布了一条“寻主启示”，请线路的师傅们帮忙留意寻找失主。“群里有50多个司机，如果乘客来寻找，可能也是上708路车询问。只要乘客来问，就一定能够找到失主。”

      这个网上寻找失主的方法很有效。当天下午2时，一名皮肤黝黑的外籍乘客便通过沿线寻找的方式得知了自己的手提包消息，并在友人的带领下赶到了富力金港城站，从黄志文手上领回自己的手包。从发现失物到物归原主，仅仅两小时左右。黄志文拾金不昧的举动，赢得了乘客的称赞。“他打开手包，确定物件一样不少时特别激动，不停地用中文说‘感谢’，又是握手又是拥抱。后来，他还从手包内抽出一笔现金给我，但我没有收。”黄志文称，多年来，他已记不清多少次被乘客握手言谢。

多次拾金不昧——一名 “老师傅”的职业操守

      好人说：“在车上拾到乘客的物品，我们都不会拿。拾金不昧是一个公交车长的职业操守，也是一个普通人的道德底线。”

      在公交车每日的例行检查中，公交车长但凡发现遗失物品都会登记好并想方设法找到失主；在行车途中乘客突然身体不适需要救助，车长们也会毫不犹豫伸出援手。而每一次，他们的这些不显眼的行为，都可能为乘客挽回了巨大的损失。

     黄志文印象中最深刻的一件事，发生在2019年2月1日，乘客叶先生在乘坐708线公交车前往白云机场，途中不慎将随身携带的背包遗留在车上，里面除了有电脑、钱包等贵重物品外，还有身份证等重要卡证。当天正值年关，叶先生是准备赶回上海跟家里人过年的，如果遗失了证件就没法登上这一趟飞机，即便改签也很可能没有空余座位，他也就不能回家过年了。“庆幸我为他拾回了这一个背包，让他赶上了回家的飞机，守护住了他与家人的‘团圆’。”

     而这样的行为，在这一辆客流繁多的公交车厢内已经发生过无数次。“电脑、手机、钱包这些我都捡到过无数次。所有的失物，我都会想方设法还给本人。”黄志文说，这七八平方米的公交车空间，是公交车长尽力守护的一方天地。

28年见证变迁，他的初心从未改变

     好人说：“28年过去了，做司机也习惯了，一天连续开车几个小时，一点都不觉得累。我对这份工作的热情丝毫没有减少，初心也从没有改变过。”

     在花都片区，黄志文是最资深的公交车长之一。1991年，经友人介绍，23岁的黄志文来到花都工作，成为一名驾驶员。“刚工作时，完全没有想到自己会一直坚持到现在。从1991年到现在，公交线路变化大、更新快，公交车型也发生了很多变化……”

    从一开始的柴油车，到现在的纯电动公交车，黄志文表示，自己就像是更换了好几次的“好兄弟”。而每一次变更车型，他都需要花更多的时间去了解、去磨合。“2018年底开始，我们线路也更换了纯电动公交车，在这个新时代下，接触这些新兴的事物对于我们这些‘老人家’来说的确是一大难题。”黄志文笑着说道。已经51岁的他，自知接受新型事物过程比较慢，所以除了积极参加单位的培训外，他每天下班后也会花更多的时间去熟悉、记忆车辆的各种按钮、各类功能。他说，自己驾驶的是公交车，每天承载的就是几百个家庭的幸福，所以要更加谨慎，不能让自己出现一丝差错。

     而今，黄志文已在公交客运行业从业近28年，调整过多次驾驶线路，但他的初心始终未改。他所驾驶的708线连通人和墟与富力金港城，途经花东镇政府、人和、白云机场等站点，它不仅仅是花都市民出行的重要交通线路，也是国内外客商来往白云机场的重要线路。“责任更加重大了，感觉不仅是运输往返的乘客，更加代表着一个城市的形象。”从那以后，黄志文更加注重自己的服务形象和驾驶技术，他开始习惯了每天都把工作服熨得平平整整；习惯了在每位乘客上车的时候都笑着迎接；习惯了在开过泥泞路段时减速慢行让车辆保持平稳……

     “在我的心里，我驾驶的不仅仅是一辆公交车，还是众多家庭的幸福。每次看到乘客满足的笑容，都让我有莫大的成就感。”黄志文说，从成为一名公交车长开始，他的初心就是为乘客驾驶好这一辆“开往幸福的公交车”，而这28年来，他的初心从未改变。

（文图/范颖捷）