为自燃面包车扑灭火情，挽救食道哽噎幼儿的性命、暖心服务残疾乘客……当公交车长的每一天，他热爱工作，乐于奉献，驾驶车辆开启一趟又一趟旅程，迎来送往一批又一批乘客，他说，他的首要任务、也是终极任务，就是护送乘客平安到站、安全抵达。

广州公交集团二巴一分公司527线公交车长冯元明已过不惑之年，看向他的眼睛，让人感觉到他的憨厚、实在，他不算多话，甚至有点不苟言笑，或者正因如此，他由内而外地散发出温润宽厚的底色。冯师傅担任车长的近10年里，帮助乘客、用心服务已成为他工作的常态。他曾经救人、救火，不仅受到媒体各界的表扬，也获得了“广州市见义勇为人员”的荣誉。

转行公交，安全抵达是彼岸

冯元明师傅是2010年来到分公司的，此前，他从事物流行业，运送货物穿梭于各条公路。转行成为公交车长之后，冯师傅勤奋向上、主动好学，通过领导同事的帮助，以及自身的不懈努力，很快适应了新的岗位。冯师傅驾驶平稳、从不急躁，他的首要任务、也是终极任务，就是运载乘客平安到站、安全抵达。“公交车长这个岗位和我之前的工作很不一样，运送货物的时候都是图快，在最短的时间内把货物送到目的地是我们的目标。公交车长的任务也是运送，但却有着本质的不同，我们运送的是乘客，我们的目标不再是图快，我们的目标是安全抵达。”冯元明师傅驾驶着车辆一趟又一趟地在线路上跑，平稳行车，提供优质的服务，安全抵达是使命，安全抵达更是心之彼岸。

救人助人，勇敢大爱是本质

成为公交车长之前，冯元明从来没想过自己也会在马路上遇到别人需要帮助的危急情况；成为公交车长之后，当他遇到这些危急情况时，他都压制住自己紧张的情绪，一次又一次地伸出援手,化解血泪危机。

冒黑烟、窜火苗，灭火迫在眉睫。2019年9月17日下午，冯师傅如常驾驶公交车辆行驶至西槎路时,感觉到路面的气氛不同寻常,弥漫着一股紧张的气氛。很快,冯师傅发现前方有一辆银灰色面包车突兀地停在路中间,冒着黑烟、火苗不时窜出，一个穿着公交车长制服的身影正拿着灭火器向着面包车喷射,冯师傅的心马上提了起来,“糟糕!面包车自燃了,不完全扑灭火势就太危险了，我的车上也有灭火器,我要下去帮他的忙!”冯师傅正这样想着,面包车车主气急败坏地向他跑来求助。冯师傅提起灭火器，征求车上乘客意见，乘客们直呼：“师傅您快去！”于是，冯师傅把车辆靠边停好，冲向失火面包车展开扑救，火苗一点点变弱。而那位穿着同样制服的“救火员”，原来是同线路的任师傅。经过二人努力的扑救，面包车的火势被完全扑灭，道路归于平静，两位师傅相视对望，露出如释重负的表情，他们擦擦脸上的汗，安心返回岗位继续营运。车上乘客看到面包车转危为安，纷纷称赞冯师傅他们勇敢果断的行为。两位车长不仅受到了《南方都市报》的表扬报道，随后还获得了“广州市见义勇为人员”的荣誉。

献爱心、送温暖，给特殊乘客多一点关爱。除了勇敢救火，冯元明在2019年5月20日帮助残疾人士的暖心事迹，不仅在网络上广泛传播，也受到了《广州日报》等媒体的关注。

那一天，一名行动不便的女士独自坐着轮椅外出，她在热心乘客的帮助下上了527线车辆，更让她暖心的，是当班车长马上和自己沟通，看是否需要帮助，知道自己要到珠江医院后，车长温馨告知：“女士，你需要在昌岗路口站下车，放心吧，到站我会提醒你，你不用担心。”由于担心女士下错站，车长每到一站，都会通过后视镜留意女士的动态。到站后，车长帮女士把轮椅抬到车外，耐心等待女士缓慢移走至后车门，期间一直站在旁边以便随时提供帮助。待女士稳当地坐上轮椅，车长还热心地给她指明去医院的路线。车上乘客目睹这一幕，心都暖化了。这位暖心助人的车长，正是冯师傅。

三岁孩、气管塞，施救刻不容缓。自2010年以来，冯元明多次被评为“优秀驾驶员”，是线路司机的学习榜样。除了2019年的两宗好人好事，冯师傅还曾救人一命。那是发生在2018年的事情。10月20日那天，是乘客孙女士人生中惊险的一天、性命攸关的一天，和3岁女儿的晚饭时间，本该是两母女享受天伦之乐的时刻，谁知道，晚饭后女儿出现食物堵塞的现象，当时情况并不算严重，孙女士打算带女儿乘搭527线去医院治疗，于是母女俩上了冯师傅的车。不料，上车不久，女儿情况恶化，惊慌失措的孙女士眼圈发红、声音沙哑地求助于冯师傅。小女孩已经变色的稚嫩脸庞、母亲由于担心无助而不住发抖的身躯、乘客目睹一切却无处施展的关爱，让车厢的气氛骤然紧张，冯师傅人生中第一次面对这样的事情，不由得心跳加速，但他是车长，他要稳定乘客的心，他不能表现出慌张，他马上勒令自己冷静下来，而后让孙女士抱好孩子，自己果断握紧方向盘，将车辆驶向医院，争取让小女孩在最短的时间内得到救治，车上的乘客也表示非常支持。此时的车厢是静默的，这种静默安静而神圣，大家都在心里祈祷小女孩平安。最终，在冯师傅的帮助下，小女孩脱离了生命危险。后来，《信息时报》《广州日报》等媒体对冯师傅的暖心事迹进行了正面报道。

乐于奉献，此心安处是吾乡

冯元明师傅的事迹感动了很多人，让他获得了荣誉和更多的尊重，但最让他高兴的，并不是这些光环，而是自己挽救了生命、化解了险情。他说：“这些事情任谁遇到了，都会这样做。我只是做了大家都会做的选择。”

冯师傅一向乐于助人，他耐心、善心对待乘客，受到众多乘客的表扬。“营运的时候，有人提大件物件上车、有老人家提重物上车时，我都会帮忙。能帮就帮嘛，看到他们开心、我也开心。很多老人家上车的时候，怕别人等待、担心妨碍到别人，总是匆匆忙忙，我会让他们慢慢来、不要急，广州是一个友爱的城市，我希望能通过我们的服务细节，让乘客对‘友爱’的感受更深一些。”冯师傅或许不知道，他的这些细微举动会让乘客倍感温馨；他所知道的是，乘客每一句感谢的话语、每一个肯定的眼神，都会给他莫大的鼓励，让他觉得自己的工作更有意义。

入职多年，冯师傅早把线路当成了他在广州的第二个家。冯师傅是韶关人，但几乎每年过年都是在线路度过的。逢年过节，冯师傅也怀念家乡的人、家乡的味道，但他也坦言，既然选择了公交行业，选择成为一名公交车长，就意味着选择了坚守岗位、坚守职责。“此心安处是吾乡。”

（文图/陈韵盈 黄钰茜）