公交车上的最美莲花
高杰,女,来自祖国东北的边陲黑龙江省,入职西部公汽以来,爱岗敬业、心地善良、乐于助人的她,心灵如同雪莲花般的美。
作为一名女驾驶员,高杰每天都是早早的来到车队进行酒精测试,再围着车辆转一圈做好例行"三检",然后走上驾驶台启动车辆加入营运,再对转向系统和制动系统进行检测,对车上仪表进行细心观察,在确保车辆性能完好后再发车。
特别是在疫情防控期间,她倍加负责,更加尽责,利用车辆停场时间,对车厢座位扶手、地板及乘客经常触摸的车辆部位进行擦拭、消毒,确保车辆卫生清洁,让乘客放心乘座。她说,这既是自己工作的职责,同时也是对大家的健康负责。工作中,她服务热情周到,对待所有乘客都特别用心。她所开的支线巴士,在几个社区中穿梭,老人们经常拉着手提车子去超市买菜,孕妇们经常推着婴儿车去逛商场坐上她的公交车时,她总是用宏亮甜美的北方方言,热情招呼他们坐好扶稳后再起步,乘客们反映坐上她的车心情倍感舒畅。
乐于助人。年初,一名外国友人乘坐他的车辆时,由于一时疏勿,出门忘戴口罩,又因急着去接一个朋友,于是乘客试着从后们上车,而这一细小的举动被高师傅发现,便要求他上车戴好口罩前来刷卡。友人由于语言沟通不便并连续摆手示意,嘴里喃喃的说着半懂不懂的汉语,高杰看到他的紧张和着急,于是主动的从自己的证件包里拿出一个备用口罩送给了他,友人非常感动的连连说谢谢。
拾金不昧。有一次,乘客把一个重要的手提电脑落在高杰的车上,被车上另外一个乘客捡到上交给高杰时,高杰连声道谢,并对乘客的举动表示称赞。回场站后,高杰把失物第一时间交到调度室,然后一头扎入营运中。高杰常对身边的人说,人的一生能为自己热爱的职业而奋斗,是无比快乐的,这样的人生是最有价值和最有意义的人生。
高杰真有一种"不爱红装爱武装"朴实无华的性格。在这似锦年华的岁月里,一旦爱上了这个职业,人生只有行程没有终点。高杰用双脚踏好人生的每一步,用双手紧握方向盘,牢牢把握住人生的航向。
高杰巾帼不让须眉的感觉,真让人佩服。从业公交驾驶员三年多来,一直都是“无事故、无违章、无投诉”。在疫情肆虐期间,她从容不迫主动请缨帮车队同事到站场周围做消杀工作,她常说,只要大家齐心协力,做到防范于未然,一定会战胜这场疫情。
现实生活中她非常热爱学习。高杰喜欢看些与自己工作和生活相关的书籍,比如《看见》,她常说,客观是首要特点,眼见背后有思考,时常用社会的现实来分析问题,化解工作中存在的矛盾和纠纷,做到举一反三,很多问题都能迎刃而解。正因为她善解人意、责任心强、做事心细,2019年被车队评为星级驾驶员。正因为她工作一直很努力,超额完成了车队下达的各项营运指标,今年被车队推荐为宝安区组织的十佳最美公交人候选人。
人们常说,光荣的桂冠从来都是用荆棘编成。总之,一句话,成绩的取得,不是偶然的,是用踏实的工作,务实的作风,无私的奉献和牺牲。用良心和良知所换取,她就是一个实际行动的践行者。