战“疫”当前,因为期待而坚守
王丹蕾,2012年2月加入顺汽公交,现担任顺汽公交305线驾驶员。自入职以来,工作态度认真负责,能够配合车队完成所有任务。日常工作中乐于助人,经常自己选购植物或鲜花装扮公交车,取得全车队的一致好评。王丹蕾是同事眼中的“开心果”,她总是用微笑对待身边的同事及乘客,每天早上跟乘客打招呼,搬乘客提东西是王丹蕾的工作常态。王丹蕾工作认真负责,每次行车都认真执行“三检”,确保车辆技术状况良好,保障乘客安全。在行车中,严格遵守安全法规,不争道、不强行、文明礼让;在运营服务中,给乘客提供细心、优质的服务,曾多次受到乘客的反馈表扬。
2020年春节,一场新冠肺炎疫情突袭华夏大地,城市变得异常冷清。王丹蕾说在站点等待的人少了,本来高峰的路段不堵了。但这些变化,却让每日在城市穿梭的公交人感到心酸。公交班次密度调整了,但王丹蕾依然和同事一起坚守岗位,为的是“不让每一份期待落空”。
丹蕾姐回忆,“上公交车必须戴口罩”这项规定刚出的时候,很多乘客还不知道,她几乎要对每个上车的乘客都解释一遍;有时遇到不太讲理的乘客,还免不了受气;但慢慢地大家都习惯了,也很自觉。她说印象最深刻的是疫情初期有一次上晚班,有一位老伯想上车,但没有戴口罩。丹蕾姐跟老伯说明了防疫的政策,老伯表示自己十分理解,但这么晚也不知道去哪里可以买口罩。老伯的难处,丹蕾姐也是看在眼里。她说,“大晚上的阿伯还在等车,错过了这一班,还不知道要等多久。我想起自己包里还有一个口罩,我就给他了。”
说起家人,丹蕾姐说虽然每次出门上班,她都能从孩子们的眼里看出不舍,但不舍的话从懂事的孩子口里说出都会变成“注意安全”!下班回家,丹蕾姐会在孩子们“督促”下做好清洁消毒工作。
疫情期间,虽然班次减少了,但丹蕾姐和一众驾驶员的工作一点也不轻松,也容不得马虎。为了让大家放心坐车,每一位公交驾驶员会在每次到站后把车厢认真清洁一遍,喷洒消毒水,擦座椅、扶手、按铃,拖地。她告诉我们,即使在疫情最紧张的时候,还会有人坐车。“有时候是老人去买菜,也有的是去医院上班的。”这个城市需要运转,只要想着下一个站点有人在等着,有所期待,他们就会坚守自己岗位。
除此之外,王丹蕾还有一个“特殊”技能——义剪,在从事公交行业之前,王丹蕾是一名美发师;疫情之前每当在工作之余又或者是安全例会过后,热心肠的王丹蕾总会主动请求为其他司机义剪,最常听到她挂在嘴边的一句话就是:“我今天有空哟,需要剪头发吗”。于是可以经常在顺汽集团的员工关怀中心里面见到一个面带灿烂微笑,顶着时髦酒红色爆炸头的女神师傅正手脚麻利地为司机们理发的场景。刚开始的时候来的人并不多,但在一两次过后,可以见到员工关怀活动中心的门外总是会排着一条长长的队伍等候着丹蕾姐的手艺,而且往来的司机们也络绎不绝。司机们也会在这短暂的理发时间里互相交流彼此的日常,就这样,丹蕾姐的义剪不仅增强了员工们的凝聚力,也成为了顺汽一道特别亮丽的风景线。
2019年5月获大良总工会颁发的“匠心群星”称号;王丹蕾师傅的热心事迹获得公司及社会的认可。