日前，大学城北站收到华师站发来的紧急邮件，请求协助寻找一名与母亲走散的6岁小男孩。原来，这名小男孩与母亲走散后，母亲感觉孩子可能去了大学城北站，便向华师站工作人员求助。在收到华师站的求助邮件后，值班站长黄淑贤立即将情况向车站员工传达，并将小男孩的照片打印出来给票亭岗张裕源，要求张裕源监控好每趟列车下车的乘客，留意是否有符合特征的小男孩。

疫情期间，每一位乘客都戴着口罩，增加了寻找的难度。30分钟后，张裕源发现站厅里有一个眼泪汪汪的小男孩，体貌特征跟照片上的小男孩很相似，便上前询问。经交谈得知正是华师站请求寻找的小男孩，车站立即将信息反馈给华师站，同时安排车站员工陪伴在小男孩身边，以防其走失。

小男孩的母亲在得知孩子在大学城北站后，急忙赶到车站，见到孩子那一刻，紧紧抱住几分钟不放手，忐忑不安的心也才逐渐平复，“实在太感谢你们了！我刚刚心里急得不得了，幸好遇到了你们，感谢你们！”小男孩的母亲向车站员工道谢。

来源：广州地铁

来源 | 运营二中心

文 | 陈莉婷

图 | 李少荣

编审 | 陈诗峰 徐林子