让旅客到站如到家的感受，这是天河客运站人这么多年来一直践行服务理念。爱心服务，存于心践于行，爱心在天河站飞扬，下面天河站现场志愿服务点滴小记。

4月30日下午两点四十分，天河客运站安保人员陈旭在车站前广场看到一名视障人士，经询问后，帮助他提携行李、协助其购票、引导其安检、进候车室乘车。

5月1日中午十二时许，天河客运站安保人员曹晨在落客区见一名视障人士下车后摸索着走向出站口，便主动上前帮忙，经其同意后牵着拐杖，引导其出站并转乘257路公交车。

5月13日下午13时许，天河客运站安保人员刘坚在候车室巡逻时拾获一小挎包，内有现金1187元和手机、身份证等贵重物，经核查，失主张先生是乘坐13:30时清远班车旅客，带班主任便马上到清远班车发班卡位寻找，在正等待发班的清远班车上寻获失主。而此时失主对遗失挎包浑然不觉，直到带班主任向其说明来意，失主才反应过来。经核实无误后，失主张先生万分高兴地领回失而复得的挎包！

5月14日下午14:47时，天河客运站安保人员吴锴翀在大堂西安检机旁拾获一女挎包，包内有现金400元和身份证等物品，并上交带班班长处理，经失物广播后，十分钟左右，吴小姐匆匆到安检机平台认领，经核实后物归原主，旅客吴小姐非常感谢！

5月16日下午17时许，正在天河客运站前广场值勤的安保人员曾浪锐见一位妇女怀抱小孩，左手提包右手拖着行李，吃力地向车站走来，便马上上前帮忙，协助其提携行李进站购票乘车。

自复工复产助力旅客出行近半个月来，天河客运站工作人员在做好疫情防控工作同时，全面开展“帮搀拎扶”志愿服务活动，至目前，据现场不完全统计，现场服务人员“帮搀拎扶、拾金不昧”的好人好事近30余宗。爱心在天河站飞扬！友爱在车站不仅存于心，更在于付诸行动，让到站的旅客体验出行的便捷更感受车站服务的温暖。

图文/易浩