在当前全社会众志成城抗击疫情的特殊时期，佛广集团西樵车站作为服务社会的窗口单位，紧紧围绕集团公司全面部署，全体职工迎难而上，勇敢担当，此时，佛广集团西樵车站吴伟英同志也是其中一份子。

每天到岗后，吴伟英同志都会打开咨询岗的大门通风换气,用消毒液抹好咨询岗的窗台卫生消杀，随后开始一天的咨询接听工作。受疫情影响，旅客大量的咨询电话可谓让人是应接不暇，有时为了答复一位旅客的询问都要重复几遍，特别是客运班车全部停运，广大旅客乘车心切，都不断打来电话询问复班时间，吴伟英同志都认真做好安慰解释着：“目前由于疫情的原因，暂时未能准确答复您复班时间，您可以关注一下我们总站的公众号，或电话咨询复班信息，给你出行带来不便表示抱歉”。一天下来常常是口干舌燥，但她依旧坚守工作岗位，用自己的实际行动践行一名平凡交通人的初心和使命。

疫情数据与日剧增，牵挂着每一个中国人的心，佛广集团西樵车站吴伟英同志只是“抗疫”战线上的一个缩影，虽然不能亲赴救援一线，但她却用坚守与执着，默默地在工作岗位上，认真做好车站疫情防控工作，为打赢疫情阻击战贡献自己应有的力量。相信只要万众一心，疫情总会过去，我们将会一起迎来万物复苏的春天。