5月1日，广州迎来了阔别了十二年的超长“五一”黄金周假期，也迎来了2020年以来最热的天气。由于疫情影响，第127届广交会改为网上举行，广州公交集团白云（广交）公司多年来首次不用参加“五一”期间的广交会客商疏运保障工作。然而，在这个市民好好享受与阳光亲密接触的5天假期里，广州公交集团白云（广交）公司的管理员、驾驶员、话务员、汽修员并没有停步，大家却依然坚守在岗位上，一如既往地为广大市民提供优质、安全的出租车服务。

同时，在市交通运输局、市公交集团的指导下，白云（广交）公司安排了超过660车次的优质出租车运力，在小北、三元里、瑶台、淘金、越秀公园、正佳广场、广州塔等多个地方，以循环保障的方式，为有乘车需求的外籍乘客提供一视同仁的无差别优质用车服务；白云（广交）公司本部、属各基层单位超过300人次的管理员顶着高温，在重点区域现场驻点，对白云（广交）公司乃至全行业的出租车进行现场服务督导。

此外，白云（广交）公司继续每天安排管理员驻点白云机场、越秀公园、天河棠下、棠东及元岗等地，坚持为全行业的出租车开展防疫消毒工作。  

现场督导助保障

优质服务不打烊

这个五一假期，难得的连续放晴，可在高照的艳阳下，即使是手机也发烫了，更不用说满头大汗的户外工作者了。

然而，尽管汗流浃背，白云（广交）公司的员工们，主动放弃了悠长假期，抵着一度达36摄氏度的户外高温，驻守在小北、三元里、瑶台、淘金，越秀公园、正佳广场、广州塔等多地周边，对行业中每一辆来往的出租车进行防疫督导，再三提醒“的哥”“的姐”们要注意戴好口罩营运，做到不拒载、不议价，优质服务、一视同仁，同时，落实每趟行程坚持消毒，打开车窗，确保车厢通风。

“对家人感到很抱歉，尤其是妻子，要在家里照顾一对年纪还小的儿女，实在辛苦她了！但假日坚守岗位的优质服务，这恰恰是交通人的职责所在！”对白云（广交）公司的管理员何瑞强来说，这又是一个难忘的黄金周，“一家不圆万家圆，优质服务不打烊！所幸的是，家人对我的工作也很理解，我也希望通过自己的努力，让更多的乘客乘坐上优质的出租车！”

据统计，5天的假期，白云（广交）公司的管理员共在户外督导行业出租车6360辆次。

优秀的哥再出动

乘客感动屡点赞 

这个五一假期，除了7千辆白云（广交）出租车继续为广大市民的出行提供优质服务外，白云（广交）公司以党员示范车队为引领，安排660辆优质出租车每天前往小北、三元里、瑶台、淘金，越秀公园、正佳广场、广州塔等多个地段，循环营运保障，为需要帮助的乘客提供优质用车服务。循环保障中，又看到共产党员朱敬怀、张振新等白云（广交）优秀“的哥”熟悉的身影。

白云（广交）党员示范车“的哥”朱敬怀是疏运保障的老熟人了，20多年来的广交会保障，他从不缺席，尽管今年的127届广交会改为网上举行了，但得知“五一”黄金周需要安排出租车为乘客保障服务后，朱敬怀依然第一时间就报名参与了。

5月1日当天，朱敬怀在小北周边循环保障，为不同的乘客提供优质服务，行经登峰街时，看见一名怀抱婴儿的外籍女子在路边焦急地扬手打车，身边还有一堆物品，行动颇为不便，他想也不想就把出租车开到其跟前，更主动走出车厢，在烈日下帮乘客把物品稳稳地放到车尾箱中。女乘客表示，自己带着宝宝去妇幼保健院做保健，因为太多物品了，出行并不方便，还好遇上了朱师傅，为此，她和这名好心“的哥”合照，对其优质服务举起大拇指连连点赞。

在2020年上半年防疫保障中表现优秀因而火线入党的白云（广交）“的哥”张振新，也参加了“五一”黄金周的循环保障工作，他的循环保障范围主要是淘金周边。疫情发生以来，张振新尤其注重做好防疫消毒工作，严格按照公司的规定执行落实疫情防控，为乘客做好体温测量，并请其扫一扫出租车上的防疫二维码作行程登记，当乘客下车后，立即对车辆进行全车消毒。张振新礼貌用语，及周到的服务，同样得到中外乘客的点赞。

5月4日，在保障过程中，白云（广交）“的哥”张淼华在营运服务中，以一视同仁、热情有礼、耐心周到的服务态度，得到了乘客的肯定，乘客在肇庆大厦下车后，甚至激动地对正在现场执勤的客管处人员举大拇指连连点赞，“Your taxi is very good！Good taxi！”

这样的好司机还有许多许多，似是平凡，但却伟大，在为期5天的黄金周，白云（广交）出租车优质服务，让中外乘客得到宾至如归的感觉。

营运防疫两不误

消毒服务再升级

白云（广交）公司自2月初在机场出租车场设置防疫消毒点以来，得到行业出租车司机的一致点赞，随着疫情防控情况的不断变化，白云（广交）公司陆续在越秀公园，天河棠下、棠东及元岗等地，陆续开拓出租车司机防疫消毒点，并坚持每天安排管理员驻点现场，为全行业的出租车开展防疫消毒工作。

在炎热的天气下，白云（广交）公司管理员穿着厚重的防护衣、戴上护目镜、口罩与手套，背上沉重的消毒液，为来往的全市出租车进行全车消毒。五一黄金周期间，这项工作依然在继续，让出租车司机们觉得很暖心，有的“的哥”看见管理员们直冒汗的额头，更从自己的车厢内拿出支装水，欲给管理员们，却被其婉拒了。

“这是我们应该做的，再说，公司为了减轻我们的负重压力，已经升级了消毒水的喷洒方式，这样我们就能更好地为更多的‘的哥’‘的姐’服务了。”白云（广交）公司管理员程兴业表示。

市公交集团陈万雄党委书记、董事长，市交通运输局沈颖总工程师带队对坚守岗位的白云（广交）公司的员工们进行现场慰问，肯定大家在“五一”黄金周期间为广大乘客所作的贡献，并叮嘱大家注意劳逸结合，做好防疫工作，为市民提供更优质、更安全、更便捷的出行服务而奋斗。

（来源：白云人）