政策解读内容如下：

　　一、修订原因

　　根据《中共广州市委广州市人民政府关于印发〈广州市机构改革方案〉的通知》（穗字〔2019〕1号），组建市交通运输局。将市交通委员会（市公路管理局）的职责，市住房和城乡建设委员会的城市道路（含桥梁、隧道）建设、养护及路政管理职责等整合，组建市交通运输局。原《广州市公交行业服务规范》（穗交规字〔2017〕3号）部分内容已不适用。

　　二、主要依据的文件

　　《广州市公共汽车电车客运管理条例》

　　三、主要内容

　　《广州市公交行业服务规范》共分为五个部分，二十一条，主要内容包括：

　　一是总体要求。明确指导思想、原则要求、适用范围、主管部门等。

　　二是营运驾驶员、站务员服务规范。主要包括驾驶员出车前的规范、驾驶员交接班时的规范、驾驶员驾车回场后的规范、车辆在总站等候乘客时的规范、驾驶员行车时的规范等。

　　三是营运车辆整洁规范。主要包括车容车貌、车辆设施等要求。

　　四是教育和责任管理。主要包括要求经营者须组织驾驶员进行业务培训及跟踪教育等。

　　五是附则。确定实施日期及有效期限等。

　　四、主要修订内容

　　第三条“广州市交通委员会是本市公交行业的行政主管部门，广州市客运交通管理处负责本规范的组织实施。”修改为“广州市交通运输局是本市公交行业的行政主管部门，广州市客运交通管理处负责本规范的组织实施。”

　　第十九条“经营者如出现重大服务质量违章时，广州市交通委员会可以责令其限期改正。逾期不改正的，按照其与广州市交通委员会所签订的线路经营协议有关约定处理。”修改为“经营者如出现重大服务质量违章时，广州市交通运输局可以责令其限期改正。逾期不改正的，按照其与广州市交通运输局所签订的线路经营协议有关约定处理。”